code qr esim

amperron — Wed, 26 Mar 2025 15:48:53 GMT

Bonjour,

Je remplace mon iphone défectueux par un android et je n'arrive pas à obtenir un code qr pour la carte esim. Le samsung me demande de migrer le esim (incompatible entre iphone et samsung) ou scanner un code qr.

Le chat automatique de public mobile me dit de consulter mes courriels pour le code qr esim mais je n'ai pas de courriel avec ceci.

Merci

Anne-Marie

Re: code qr esim

softech — Wed, 26 Mar 2025 16:21:27 GMT

@amperron

votre esim existant ne peut pas être déplacé vers un autre téléphone, mais vous pouvez obtenir un remplacement gratuitement

Pour obtenir une eSIM gratuite, téléchargez l'application PM sur votre nouveau téléphone et connectez-vous.
Cliquez sur Compte en bas, puis cliquez sur Acheter une carte SIM et sélectionnez eSIM.

Il affichera initialement 5 $. mais cliquez d'abord sur Payer $ et Installer. Une fois que le système a confirmé que vous disposiez déjà d'une eSIM, il vous donnera le crédit de 5 $ pour que le solde final soit de 0 $.
Suivez simplement l'invite pour compléter, acheter et installer eSIM sur votre appareil

(Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir le code de sécurité par SMS lorsque vous essayez de vous connecter, cliquez sur Je n'ai pas reçu le code ou Renvoyer le code et sélectionnez Envoyer un e-mail)

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/get-a-sim-card

Les utilisateurs actuels d’eSIM à Public Mobile peuvent remplacer leur eSIM sans frais supplémentaires. Lorsque tu demandes une nouvelle eSIM en suivant la procédure habituelle, nous t’identifions automatiquement comme un utilisateur eSIM existant et nous annulons les frais de remplacement. Tu trouveras ci-dessous la marche à suivre pour obtenir ta nouvelle eSIM.

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