sujet NON AUTORISÉ dans Obtenir de l'aide

NON AUTORISÉ

Gui94 — Thu, 20 Mar 2025 23:18:57 GMT

- Mon compte a été désactivé, car mon paiement n'a pas passé sur ma nouvelle carte de crédit.

- J'essaie de me connecter à mon compte client pour payer, mais voici le message :

NON AUTORISÉ

"Pour des raisons de sécurité, nous n’avons pas pu ouvrir ta session. Si tu crois qu’il s’agit d’une erreur, communique avec le Soutien à la clientèle."

HELP !

Re: NON AUTORISÉ

CharlieWhisky — Thu, 20 Mar 2025 23:47:43 GMT

Un agent va vous aider voici comment les rejoindre

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran (vous aurez besoin d’accéder à Mon compte).
Taper NOUS CONTACTER puis cliquer NOUS CONTACTER puis AUTRE.
Vous recevrez de l’aide par message privé.
C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures.

Re: NON AUTORISÉ

softech — Fri, 21 Mar 2025 01:09:31 GMT

@Gui94

si vous souhaitez d'abord reprendre votre service, vous pouvez également acheter un bon chez Pharmaprix/Couche-Tard/711/Shell et chargez le bon en utilisant *611 ou 1-855-4PUBLIC (aucun code PIN de compte requis)