sujet forfait dans Obtenir de l'aide

forfait

Clém — Thu, 27 Feb 2025 16:00:05 GMT

Je souhaite diminué les donnés de mon forfait 4G

Re: forfait

Lieux — Thu, 27 Feb 2025 17:03:30 GMT

@Clém Vérifiez directement dans votre compte pour vérifier quel forfait vous est proposé. Seulement ceux qui y sont indiqués vous sont accessibles.

Re: forfait

johnmaibwe — Thu, 27 Feb 2025 17:09:57 GMT

Bonjour Clém,

Si tu souhaites réduire les données de ton forfait 4G, voici quelques options qui pourraient t'aider :

Changer de forfait : Public Mobile propose plusieurs forfaits avec différentes quantités de données. Tu peux te rendre dans ton compte en ligne ou contacter le service client pour changer ton forfait à un plan avec moins de données, en fonction de tes besoins.
Surveiller ta consommation : Si tu n'as pas besoin de beaucoup de données mais que tu veux éviter des frais supplémentaires, surveille régulièrement ta consommation de données via l'application Public Mobile ou le site web pour t'assurer de ne pas dépasser la limite de ton forfait.
Utiliser le Wi-Fi dès que possible : Lorsque tu es chez toi ou dans des endroits avec Wi-Fi, active-le pour économiser tes données mobiles.
Activer le mode économie de données : Sur ton téléphone, tu peux activer le mode économie de données pour limiter les applications qui utilisent des données en arrière-plan.

Si tu as besoin d'aide pour choisir un forfait plus adapté ou ajuster les paramètres de ton téléphone, n’hésite pas à me demander.

Re: forfait

Lieux — Thu, 27 Feb 2025 17:13:21 GMT

@johnmaibwe Votre réponse est juste sauf sur un point: Public Mobile ne vous fera jamais payer pour des données supplémentaires. C’est du prépayé donc ce que vous n’avez pas dans votre forfait ou dans une option supplémentaire vous ne pourrez pas y avoir accès tout simplement.

Re: forfait

johnmaibwe — Thu, 27 Feb 2025 18:00:54 GMT

Bien reçu