sujet Re: Nouveau cellulaire neuf. dans Obtenir de l'aide

Re: Nouveau cellulaire neuf.

Naitas — Tue, 04 Jan 2022 09:41:38 GMT

Bonjour, encore moi, je viens de m'acheter un nouveau cellulaire un Samsung Galaxy A12 SM-A125F le 64Go et je ne vois pas mon modèle pour la compatibilité. Pourtant dans les téléphones certifiés remis en marché il ya un Samsung Galaxy A12 mais 32Go. Je suis déjà cliente ici est-ce que ma carte SIM que j'ai acheté ici, va faire dans mon nouveau cell? Si non comment je vais faire pour avoir toutes les choses genre mes contact et toutes mes appli, que j'ai dans mon vieux cellulaire? Je veux garder mon forfait je ne veux pas aller chez un autre dealer. j'ai besoin d'aide là, aidé moi kekun merciiiii.

Désolé j'ai cliqué sur répondre je n'arrivais pas à trouver ou je pouvais poser une question.

Merci beaucoup

Re: Nouveau cellulaire neuf.

softech — Mon, 03 Jan 2022 15:30:47 GMT

@Naitas

Avez-vous un ancien téléphone utilisant déjà PM ? Si tel est le cas, déplacez simplement la carte SIM de l'ancien téléphone vers le nouveau téléphone et cela devrait fonctionner.

Si la taille de la carte SIM est différente, vérifiez s'il y a un "cadre" à l'extérieur que vous pouvez casser et le rendre plus petit. Sinon, vous devrez acheter une nouvelle carte SIM pour le nouveau téléphone. faites-le nous savoir et nous vous guiderons.

Re: Nouveau cellulaire neuf.

softech — Mon, 03 Jan 2022 15:33:45 GMT

@Naitas

Pour que l'application et les autres données de l'ancien téléphone soient transférées sur le nouveau téléphone. Vous pouvez installer l'application Samsung Smart Transfer sur les anciens et les nouveaux téléphones et utiliser le câble pour transférer

ou vous pouvez sauvegarder votre contenu sur Google ou Samsung Cloud, puis le restaurer sur le nouveau téléphone

Re: Nouveau cellulaire neuf.

Naitas — Mon, 03 Jan 2022 15:36:53 GMT

Oui oui je suis déjà sur PM. C'est parfait j'attend de recevoir mon téléphone et je vous reviens là dessus s'il y a quoi que ce soit.

Merci beaucoup 😀

Re: Nouveau cellulaire neuf.

softech — Mon, 03 Jan 2022 15:37:35 GMT

@Naitas

quel est le modèle de téléphone et la marque de l'ancien ?

Re: Nouveau cellulaire neuf.

Naitas — Mon, 03 Jan 2022 15:45:18 GMT

L'histoire dans tout ça , c'est que mon cell actuel est de 2015. Je ne peux pratiquement rien télécharger on me dit que mon cell est incompatible pour la version. Il est trop vieux et il n'y a plus de mise à jour pour l'updater. Je crois que son temps est fait. Ouf si je dois faire tout ça, je vais vous revenir assez vite.

Merci encore pour votre aide. 😁

Re: Nouveau cellulaire neuf.

softech — Mon, 03 Jan 2022 15:47:05 GMT

Je veux juste vérifier votre modèle de téléphone pour voir si votre SIM est une nano petite (la plus petite taille). S'il s'agit de nano, il vous suffit de déplacer la carte SIM

Re: Nouveau cellulaire neuf.

Naitas — Mon, 03 Jan 2022 15:48:45 GMT

Samsung Galaxy A5 / 2015

Re: Nouveau cellulaire neuf.

Naitas — Mon, 03 Jan 2022 15:51:16 GMT

Samsung Galaxy A5 / 2015 numéro de modèle SM-A500W version Android 6.0.1

Re: Nouveau cellulaire neuf.

softech — Mon, 03 Jan 2022 15:51:19 GMT

Yup, c'est Nano. Vous pouvez simplement déplacer la carte SIM, facile

et puisque votre ancien téléphone est également un Samsung. Utilisez l'application "Smart Switch" avec le câble et l'adaptateur USB fournis (ou vous pouvez utiliser le Wifi au lieu du câble) et le changement de données serait facile

Re: Nouveau cellulaire neuf.

Naitas — Mon, 03 Jan 2022 16:13:53 GMT

Cooool je vais avoir mon Cell jeudi prochain je l'ai acheté en ligne. Je vais suivre vos directives.

Merci infiniment pour votre aide .

Re: Nouveau cellulaire neuf.

Lieux — Mon, 03 Jan 2022 18:08:58 GMT

@Naitas J’ai ouvert pour vous une nouvelle question. Je sais ce n’est pas toujours évident d’en commencer une. Il faut aller en vas de la page et choisir un catégorie et ensuite cliquer sur POSER UNE QUESTION. Donc pour la prochaine fois voici en photo…

Re: Nouveau cellulaire neuf.

Naitas — Mon, 03 Jan 2022 19:04:21 GMT

Merci beaucoup !!! Je vais le savoir pour la prochaine fois.😊

Re: Nouveau cellulaire neuf.

Lieux — Mon, 03 Jan 2022 19:19:20 GMT

@Naitas Je ne sais pas si vous aviez accroché le bouton MEILLEURE SOLUTION…? J’ai accordé la solution à @softech pour sa précieuse aide.😁

Re: Nouveau cellulaire neuf.

Naitas — Tue, 25 Jan 2022 22:50:36 GMT

Allo Mayor Softech, j'ai finalement reçu mon nouveau cell, il fonctionne avec 2 cartes SIM. Je vais mettre ma carte que j'ai déjà dans mon vieux cell et j'en ai acheté une autre ici. J'ai essayé de l'activé on me dit que mon adresse courriel est déjà prise et de mettre une autre adresse courriel. J'ai déjà un forfait ici avec vous et je n'ai pas d'autre adresse courriel. Je ne veux pas changer de forfait ni changer la carte de mon vieux cell je veux en ajouter une étant donné que mon celle fonctionne avec 2 cartes SIM.

Merci beaucoup

Re: Nouveau cellulaire neuf.

softech — Tue, 25 Jan 2022 23:28:51 GMT

@Naitas

Vous pouvez simplement utiliser votre ancienne carte SIM sur votre nouveau téléphone. L'ancienne carte SIM fonctionnait sur le Samsung A5, n'est-ce pas ?

Vous n'avez pas besoin d'activer avec une nouvelle carte SIM. Retirez simplement la carte nano SIM en cours de fonctionnement de votre A5 et insérez-la dans le nouveau téléphone, allumez-la et elle devrait se connecter sans problème.

Oui, vous devrez peut-être encore utiliser l'application Samsung Smart Switch pour déplacer les données et l'application de l'ancien téléphone vers le nouveau