sujet Re: Forfait dans Obtenir de l'aide

Forfait

Maryse1 — Sat, 11 Jan 2025 18:02:49 GMT

J’ai un forfait à 15$ avec 250g de donnés mobiles.

et subitement je n’ai plus accès à mes données.

Re: Forfait

CharlieWhisky — Sat, 11 Jan 2025 18:39:00 GMT

Bonjour, avez-vous vérifier dans votre compte en utilisant l’application Public Mobile pour confirmer le montant de données disponibles ?

Re: Forfait

Maryse1 — Sat, 11 Jan 2025 20:38:40 GMT

Oui et je n’ai presque pas pris de données

Re: Forfait

CharlieWhisky — Sat, 11 Jan 2025 22:00:09 GMT

Vous pouvez vérifier dans votre téléphone les réglages de réseau cellulaire pour confirmer que les données sont bien activées. Vous pouvez aussi réinitialiser les données cellulaires toujours dans vos réglages en prenant soin de noter vos mots de passe du réseau wifi.

Si vous avez toujours de la difficulté un agent peu vous aider. Voici un lien pour les rejoindrez par message privé

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures.