https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297812#M58879 <P>Bravo, si on supprime l’application il faut retourner au AppStore pour réinstaller.</P><P>Bonne journée&nbsp;</P> Mon, 06 Jan 2025 23:58:01 GMT CharlieWhisky 2025-01-06T23:58:01Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297528#M58866 <P>Comment se fait-il que mon utilisation de données n'a pas été mise à jour depuis le 27 décembre?</P> Mon, 06 Jan 2025 17:26:10 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297528#M58866 OrangeCayenne 2025-01-06T17:26:10Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297584#M58869 <P>Bonjour, probablement un problème de cache du navigateur, vous pouvez utiliser l’application Public Mobile les données sont à jour.</P> Mon, 06 Jan 2025 18:32:34 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297584#M58869 CharlieWhisky 2025-01-06T18:32:34Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297658#M58873 <P>Non, c'est dans l'application.</P> Mon, 06 Jan 2025 20:31:50 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297658#M58873 OrangeCayenne 2025-01-06T20:31:50Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297665#M58874 <P>J’ai vérifié, l’application fonctionne bien. Peut-être essayer de supprimer l’application et de réinstaller.&nbsp;</P> Mon, 06 Jan 2025 20:40:05 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297665#M58874 CharlieWhisky 2025-01-06T20:40:05Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297746#M58875 <P>Si l'application fonctionnait bien cela ne me montrerait pas ceci</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1000005208.png" style="width: 720px;"><img src="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/image/serverpage/image-id/149986iB8D7CA7A5FE5FC28/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="1000005208.png" alt="1000005208.png" /></span></P><P> </P> Mon, 06 Jan 2025 22:53:03 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297746#M58875 OrangeCayenne 2025-01-06T22:53:03Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297786#M58876 <P>Oui, c’est vraiment bizarre.&nbsp;<BR />Si réinstaller l’application ne fonctionne pas vous pouvez rejoindre un agent par message privé avec le lien suivant&nbsp;</P><P class=""><SPAN class=""><A href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437" target="_blank" rel="noopener">https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437</A></SPAN></P><P class=""><SPAN class="">Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures.</SPAN></P> Mon, 06 Jan 2025 23:33:00 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297786#M58876 CharlieWhisky 2025-01-06T23:33:00Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297805#M58877 <P>Bon, j'ai appuyé sur "Effacer espace de stockage" et forcer l'arrêt et réouvert l'application et ça a fonctionné. J'ai essayé cela parce que cela ne me disait pas de réinstaller...</P> Mon, 06 Jan 2025 23:47:43 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297805#M58877 OrangeCayenne 2025-01-06T23:47:43Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297812#M58879 <P>Bravo, si on supprime l’application il faut retourner au AppStore pour réinstaller.</P><P>Bonne journée&nbsp;</P> Mon, 06 Jan 2025 23:58:01 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1297812#M58879 CharlieWhisky 2025-01-06T23:58:01Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1298599#M58952 <P>La solution est d'avoir le GPS en fonction sur votre téléphone (et s'assurer que l'application accède au GPS dans les autorisations de l'application!) Sinon cela ne se mettra jamais à jour.</P> Wed, 08 Jan 2025 20:22:24 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1298599#M58952 OrangeCayenne 2025-01-08T20:22:24Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1303058#M59174 <P>Ce soir mon application en fonction et avec le GPS à "ON" , mon utilisation ne se mettait pas à jour et ce même en forçant l'arrêt et en vidant la cache après avoir redémarré...</P><P>J'ai déconnecté ma session et reconnecté et là mon utilisation des données s'est mise à jour.</P> Wed, 22 Jan 2025 00:24:44 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Mise-%C3%A0-jour-de-l-utilisation-des-donn%C3%A9es/m-p/1303058#M59174 OrangeCayenne 2025-01-22T00:24:44Z