Contacter un agent

Djenabou — Sun, 02 Feb 2025 16:09:07 GMT

Bonjour,

j’ai de la difficulté à joindre un agent de public mobile par téléphone, comment puis-je le faire ya t’il un numéro pour les contacter?

merci

Re: Contacter un agent

softech — Fri, 20 Dec 2024 12:56:41 GMT

@Djenabou

désolé, le support PM n'a pas de numéro de téléphone à appeler, vous devez soumettre un ticket en ligne

ou si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre question et la communauté essaiera de vous aider

contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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