sujet Re: Problème d'accès au compte causé par AccèsSûr dans Obtenir de l'aide

Problème d'accès au compte causé par AccèsSûr

thisisnotcheese — Fri, 19 Apr 2024 15:13:08 GMT

Bonjour,

AccèsSûr comme deuxième facteur d'authentification semble une bonne idée, jusqu'à ce qu'on rencontre une situation où l'accès à recevoir un SMS ne fonctionne pas (vol de téléphone, bris du téléphone, carte sim défectueuse, pas d'accès au réseau cellulaire, etc).

Serait-ce possible, de la part de Public Mobile, de modifier les configuration pour les comptes afin d'avoir accès, en tant que client, à modifier par quelle méthode le code est envoyé ou du moin, se faire proposer lors de l'autentification une méthode alternative si les SMS ne sont pas disponible?

Merci

Re: Problème d'accès au compte causé par AccèsSûr

CharlieWhisky — Fri, 19 Apr 2024 15:17:12 GMT

Bonjour, si vous demander l’option pas reçu le code vous verrez envoyer par courriel.

Re: Problème d'accès au compte causé par AccèsSûr

Slow1 — Thu, 31 Oct 2024 00:01:19 GMT

je n'est pas l'option (je n'est pas recu le code) quoi faire?

Re: Problème d'accès au compte causé par AccèsSûr

CharlieWhisky — Thu, 31 Oct 2024 13:21:08 GMT

Vous utilisez l’application Public Mobile?

Si vous n’avez pas l’option par courriel voici un lien pour rejoindre un agent par message privé

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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