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Problème de réception de sms de groupe

Nini12 — Thu, 29 Aug 2024 15:10:44 GMT

Depuis 2 semaines je suis incapable d'ouvrir des messages textes de groupe. J'ai la mention non disponible sous le nom ou numéro de tel de l'expéditeur. Il m'est impossible d'ouvrir le message original de l'expéditeur et tous les messages des autres destinataires sur la discussion. De façon individuelle je peux recevoir leur message Que faire pour corriger la situation @ cs_agent?

Merci!

Re: Problème de réception de sms de groupe

CharlieWhisky — Thu, 29 Aug 2024 15:22:20 GMT

Bonjour, vous utilisez un Android ou iphone? C’est peut-être un problème avec les paramètres APN

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles?category=_articleCategory_device-support

Re: Problème de réception de sms de groupe

softech — Thu, 29 Aug 2024 15:23:31 GMT

@Nini12

cela ressemble plus à un problème d'application qu'à un problème de réseau

Essayez de cliquer sur Réinitialiser tous les réseaux et voyez si cela aide

Et utilisez-vous Android ? Si c'est le cas, essayez d'installer Google Message et de le définir comme application de messagerie par défaut, puis testez à nouveau

Si vous avez une carte SIM physique, vous pouvez également essayer votre carte SIM sur un autre téléphone et tester