sujet Re: Problème pour changer le mode de paiement dans Obtenir de l'aide

Problème pour changer le mode de paiement

Martin24 — Mon, 12 Aug 2024 20:18:04 GMT

J'essaie de changer mon mode de paiement et entrer une carte de crédit différente mais il n'est pas possible d'écrire dans les champs, sauf pour le code postal. Je ne peux cliquer dans le champ pour entrer le numéro de carte, date d'expiration, code, etc.

Est-ce qu'il y a un problème avec le système ou est-ce qu'il y a quelque chose que je ne vois pas?

Re: Problème pour changer le mode de paiement

softech — Mon, 12 Aug 2024 21:19:01 GMT

@Martin24

est-ce que tu essaies d'utiliser l'application ?

Re: Problème pour changer le mode de paiement

Martin24 — Mon, 12 Aug 2024 23:19:39 GMT

Je suis sur le site Internet de Public Mobile à partir de mon ordinateur. Je ne suis pas sur l'application.

Re: Problème pour changer le mode de paiement

softech — Mon, 12 Aug 2024 23:51:30 GMT

@Martin24

Vous pouvez facilement mettre à jour votre carte de crédit sur Mon compte

Connectez-vous simplement à Mon compte, puis accédez à la page Paiement, cliquez sur Gérer l'abonnement, puis cliquez sur Gérer de mode de paiement, ou utilisez ce lien direct :
https://moncompte.publicmobile.ca/fr/account/payment/manage-card

Re: Problème pour changer le mode de paiement

martial422 — Tue, 13 Aug 2024 00:24:27 GMT

Salut , sur l’application sur le cellulaire marche super bien, faut le télécharger et le mettre a jour, c’est arrivé à mon ami 2 jours passer et a réussi sur l’application sur cellulaire

Re: Problème pour changer le mode de paiement

Martin24 — Tue, 13 Aug 2024 21:12:32 GMT

Merci pour le réponse. Je n'ai pas essayé l'application mais le problème a disparu aujourd'hui.