https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Code-de-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/1205696#M54367 <P><a href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/424742">@Eti26</a>&nbsp;</P><P><SPAN>, vous pouvez demander à ce que le code soit envoyé par e-mail (courriel) à la place</SPAN><BR /><SPAN>Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur&nbsp;</SPAN><STRONG>n'a pas recevoir le code</STRONG><SPAN>&nbsp;ou&nbsp;</SPAN><STRONG>Renvoyer le code</STRONG><SPAN>, puis choisissez&nbsp;</SPAN><STRONG>Envoyer un courriel</STRONG></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><STRONG><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="F_ResendCode_Watermarked.jpg" style="width: 400px;"><img src="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/image/serverpage/image-id/80640iB4F0FB77D856D63D/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="F_ResendCode_Watermarked.jpg" alt="F_ResendCode_Watermarked.jpg" /></span></STRONG></P><P><STRONG>si vous pouvez vous reconnecter de cette façon,</STRONG> allez à la page Profil, <STRONG>Gérer ID'AccèsSûr</STRONG> et vérifiez si le numéro de téléphone qui s'y trouve est correct ou mettez-le à jour</P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile" style="width: 400px;"><img src="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/image/serverpage/image-id/81934i96270EE70ACB553F/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="F_EverSafe-Phone_Watermarked.jpg" alt="https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile</span></span></P><P><STRONG>si vous ne parvenez pas du tout à vous reconnecter</STRONG>, veuillez envoyer un message au support pour obtenir de l'aide.</P><P><FONT size="2">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<A href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437" target="_blank" rel="noopener">https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437</A><BR /></FONT><EM>**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.&nbsp; &nbsp; &nbsp;</EM></P> Sat, 25 May 2024 00:04:50 GMT softech 2024-05-25T00:04:50Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Code-de-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/1205687#M54366 <P>J'ai changé la carte SIM et il me dise de répondre en inscription le code de sécurité mais je ne le reçoit pas, merci&nbsp;</P> Fri, 24 May 2024 23:43:27 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Code-de-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/1205687#M54366 Eti26 2024-05-24T23:43:27Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Code-de-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/1205696#M54367 <P><a href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/424742">@Eti26</a>&nbsp;</P><P><SPAN>, vous pouvez demander à ce que le code soit envoyé par e-mail (courriel) à la place</SPAN><BR /><SPAN>Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur&nbsp;</SPAN><STRONG>n'a pas recevoir le code</STRONG><SPAN>&nbsp;ou&nbsp;</SPAN><STRONG>Renvoyer le code</STRONG><SPAN>, puis choisissez&nbsp;</SPAN><STRONG>Envoyer un courriel</STRONG></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><STRONG><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="F_ResendCode_Watermarked.jpg" style="width: 400px;"><img src="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/image/serverpage/image-id/80640iB4F0FB77D856D63D/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="F_ResendCode_Watermarked.jpg" alt="F_ResendCode_Watermarked.jpg" /></span></STRONG></P><P><STRONG>si vous pouvez vous reconnecter de cette façon,</STRONG> allez à la page Profil, <STRONG>Gérer ID'AccèsSûr</STRONG> et vérifiez si le numéro de téléphone qui s'y trouve est correct ou mettez-le à jour</P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile" style="width: 400px;"><img src="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/image/serverpage/image-id/81934i96270EE70ACB553F/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="F_EverSafe-Phone_Watermarked.jpg" alt="https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile</span></span></P><P><STRONG>si vous ne parvenez pas du tout à vous reconnecter</STRONG>, veuillez envoyer un message au support pour obtenir de l'aide.</P><P><FONT size="2">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<A href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437" target="_blank" rel="noopener">https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437</A><BR /></FONT><EM>**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.&nbsp; &nbsp; &nbsp;</EM></P> Sat, 25 May 2024 00:04:50 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Code-de-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/1205696#M54367 softech 2024-05-25T00:04:50Z