sujet Re: Un point par mois de fidélité dans Obtenir de l'aide

Un point par mois de fidélité

tardifmir — Tue, 14 May 2024 23:54:15 GMT

Bonjour ! Dans cette saga de transfert vers le programme à point (beaucoup moins avantageux!!) il me semble que j'avais reçu un courriel de PM à l'effet que je recevrais 1 point pour chaque mois de fidélité chez PM. Puisque je suis avec PM depuis 7 ans, je m'attendais donc à recevoir 84 points de départ dans le nouveau programme. Ai-je rêvé? Je ne retrouve plus l'info. D'autres ont-ils reçu cette info? Comme tout le monde, j'ai eu seulement 5 points de départ. Vraiment décevant ce nouveau programme. Merci !

Re: Un point par mois de fidélité

softech — Wed, 15 May 2024 00:23:54 GMT

@tardifmir

Depuis quelques temps, les PM disposent de cette prime incitative pour inciter les gens à adhérer aux Points Publics. Mais avec la fin de l’ancien programme de récompenses, cette prime incitative a pris fin.

Re: Un point par mois de fidélité

tardifmir — Wed, 15 May 2024 00:34:59 GMT

Il aurait fallu que j'adhère au Points Publics avant la fin de l'ancien programme pour avoir cette prime? Est-ce que je comprends bien votre explication?

Re: Un point par mois de fidélité

softech — Wed, 15 May 2024 01:58:43 GMT

@tardifmir

désolé, le bonus n'était plus offert.

Re: Un point par mois de fidélité

Sophie13 — Wed, 15 May 2024 14:37:28 GMT

Cherche pas, on est tous perdant. Même les points "gagnés" ne valent rien car il faut accumuler 15 points pour pouvoir en profiter. Donc les points sont valable que si tu restent encore 1 an minimum, entre le 5 points du début et les 10 points d'anniversaire.

Ah si, t'as une autre solution : travailler pour eux gratuitement en "aidant la communauté". La belle arnaque !

Re: Un point par mois de fidélité

tardifmir — Sat, 18 May 2024 14:29:18 GMT

Votre réponse est loin d'être satisfaisante. PM devrait faire un effort pour s'assurer que le passage d'un programme à l'autre se fasse en douceur. Le fait d'offrir un point par mois de fidélité était une avenue intéressante. Ca aurait permis d'encaisser le choc du changement!! Personnellement mes frais augmentent de 8$/mois, ca fait mal. Comment peut-on demander à PM de remettre en place cette promotion?

Re: Ma facture vient soudainement de doubler!

tardifmir — Sat, 18 May 2024 14:33:47 GMT

On parle de parrainage de nouveaux amis uniquement. Car même si on a parrainé des copains sur l'ancien programme, ce n'est pas transféré en 1 point par mois

Re: Ma facture vient soudainement de doubler!

softech — Sat, 18 May 2024 14:43:48 GMT

@tardifmir

si vous avez parrainé des amis, vous n'en avez perdu aucun. C'est tout à l'heure que la liste des amis parrainés n'apparaît plus sur votre portail Récompenses.

Et les récompenses des amis ne sont plus données avant le paiement, elles sont désormais ajoutées sous forme de points dans les 48 heures suivant le renouvellement/paiement. Alors, attendez 48 heures après le renouvellement de votre forfait, puis consultez le portail Mes récompenses et vous verrez les points de parrainage d'amis ajoutés.

Re: Un point par mois de fidélité

Luddite — Sat, 25 May 2024 20:06:44 GMT

@tardifmir a écrit :
Il aurait fallu que j'adhère au Points Publics avant la fin de l'ancien programme pour avoir cette prime? Est-ce que je comprends bien votre explication?

Correct. Telus a annulé cette attribution de points de fidélité pour économiser de l'argent. Après tout, c’est l’objectif de la fermeture de l’ancien programme de récompenses. D'après ce que je vois, vous ne pouvez rien faire pour le changer. 😡