sujet Transfert de numéro Virgin vers Public ne fonctionne pas dans Obtenir de l'aide

Transfert de numéro Virgin vers Public ne fonctionne pas

Vynce99 — Tue, 23 Jan 2024 00:09:56 GMT

Bonjour,

Je viens de prendre un forfait chez Public Mobile et le transfert de Virgin vers Public ne semble pas fonctionner. J'ai répondu au message de transfert. Par contre j'ai par la suite reçu un texto de Public m'indiquant que je n'ai pas fourni le bon IMEI, ce que je doute, et plus aucune aide par la suite. Ce n'est pas mon premier changement et je n'ai jamais eu de problème, ça débute mal mon expérience dans cette compagnie.

Étant donné que personne ne peut nous aider je me réfère ici, merci.

Re: Transfert de numéro Virgin vers Public ne fonctionne pas

Lieux — Tue, 23 Jan 2024 01:25:04 GMT

@Vynce99 Désolée pour ce début chaotique. Je vous transmets le numéro de téléphone en message privé. Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page.

Re: Transfert de numéro Virgin vers Public ne fonctionne pas

CharlieWhisky — Tue, 23 Jan 2024 01:25:57 GMT

Pour le transfert de numéro, vous devez utiliser le numéro de compte de votre ancien fournisseur de téléphonie mobile au lieu de l'IMEI pour un meilleur succès.

Je vous fait parvenir un numéro pour faire une autre demande de transfert.

Re: Transfert de numéro Virgin vers Public ne fonctionne pas

Vynce99 — Tue, 23 Jan 2024 01:27:05 GMT

Le tout s'est résolu avec un agent, merci!

Re: Transfert de numéro Virgin vers Public ne fonctionne pas

Vynce99 — Tue, 23 Jan 2024 01:36:22 GMT

Merci pour le soutien, le tout s’est bien réglé avec une agente ! 🙂