https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Facturation-en-double/m-p/1093834#M48349 <P><a href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/350622">@EtienneB</a>&nbsp;</P><P>vérifier avec votre carte de crédit et assurez-vous que les deux sont des transactions réellement publiées et non en attente. S'ils sont réels, ouvrez le ticket avec le support PM</P><P>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<A href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437" target="_blank" rel="noopener">https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437</A></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><EM>**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.</EM></P> Sat, 25 Nov 2023 20:55:07 GMT softech 2023-11-25T20:55:07Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Facturation-en-double/m-p/1093825#M48348 <P>Bonjour,<BR />J'essaye de faire un ticket mais ce dernier ne se crée jamais donc je passe par ici.<BR />Je me suis abonné pour la premiere fois a votre service pour profiter de l'offre du black Friday a 34$ pour 40G de 5G mais j'ai été facturé deux fois (2x 39.09$ soit un total de 78.18$ avec taxes évidemment). serait t'il possible d'avoir un remboursement pour la facturation en trop ?<BR /><BR />Merci et bonne journée.</P> Sat, 25 Nov 2023 20:48:18 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Facturation-en-double/m-p/1093825#M48348 EtienneB 2023-11-25T20:48:18Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Facturation-en-double/m-p/1093834#M48349 <P><a href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/350622">@EtienneB</a>&nbsp;</P><P>vérifier avec votre carte de crédit et assurez-vous que les deux sont des transactions réellement publiées et non en attente. S'ils sont réels, ouvrez le ticket avec le support PM</P><P>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<A href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437" target="_blank" rel="noopener">https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437</A></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><EM>**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.</EM></P> Sat, 25 Nov 2023 20:55:07 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Facturation-en-double/m-p/1093834#M48349 softech 2023-11-25T20:55:07Z