sujet Re: Possible arnaque -- besoin de contacter Public mobile dans Obtenir de l'aide

Possible arnaque -- besoin de contacter Public mobile

Yolo_ — Mon, 23 Oct 2023 16:51:10 GMT

Bonjour,

J'ai été appelé hier par une personne affirmant travaillée pour une compagnie faisant des sondages, qui auraient été engagé par Public mobile. J'ai plusieurs raisons de croire que c'est une tentative d'arnaque. Bref, je tente de contacter le service client de Public mobile, mais j'en suis absolument incapable. J'ai jamais vu un service client aussi exécrable! L'aide virtuel est con comme une valise, car il n'y a aucune option de réponse qui fonctionne pour moi, et il est absolument incapable de comprendre que j'ai besoin de parler à une personne qui comprends que ma demande est au-delà de ses options de réponses.

Bref, que puis-je faire? Parce que là ça fait une heure que j'essaye de trouver un moyen d'alerter Public mobile, que de possibles arnaqueurs utilisent leur nom pour arnaquer leur clients, et j'en suis incapable!!

Merci de votre aide.

Re: Possible arnaque -- besoin de contacter Public mobile

CharlieWhisky — Mon, 23 Oct 2023 17:37:24 GMT

Bonjour, de nos jours il y a beaucoup d’ appels frauduleux. Chez Public Mobile tout est en ligne. Je vous donne un lien pour rejoindre un agent par message privé

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Re: Possible arnaque -- besoin de contacter Public mobile

Yolo_ — Mon, 23 Oct 2023 17:39:35 GMT

Merci!
Une fois le message envoyé, la réponse de leur part se retrouvera où? Dans mes courriel? Ailleurs?

Merci!

Re: Possible arnaque -- besoin de contacter Public mobile

CharlieWhisky — Mon, 23 Oct 2023 17:55:49 GMT

Oui, dans vos courriels. Je vous ai aussi fait parvenir par courriel un numéro de téléphone de PM pour la fraude.

Re: Possible arnaque -- besoin de contacter Public mobile

Lieux — Mon, 23 Oct 2023 22:33:41 GMT

@CharlieWhisky Par courriel?? Non..mais par message privé. @Yolo_ Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

Re: Possible arnaque -- besoin de contacter Public mobile

Lieux — Tue, 24 Oct 2023 11:31:32 GMT

@Yolo_ J’ai signalé votre message. Public Mobile prend la situation très au sérieux.