https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Vol-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1067364#M47217 <P>Dans la section "profil" de votre compte, il y a également un lien spécifique pour signaler la perte ou le vol du téléphone :&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Pal210_0-1696873058371.png" style="width: 400px;"><img src="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/image/serverpage/image-id/95608iAB9D4C2478457F63/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Pal210_0-1696873058371.png" alt="Pal210_0-1696873058371.png" /></span></P><P>&nbsp;</P> Mon, 09 Oct 2023 17:37:55 GMT Pal210 2023-10-09T17:37:55Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Vol-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1066986#M47194 <P>Mon cellulaire a été volé, j'ai un autre téléphone et une autre carte sim.&nbsp; Comment faire pour récupérer mon compte et le mettre dans le nouveau cellulaire ?</P> Sun, 08 Oct 2023 19:16:45 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Vol-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1066986#M47194 Dave777 2023-10-08T19:16:45Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Vol-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1067011#M47195 <P><a href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/333983">@Dave777</a>&nbsp;</P><P>connectez-vous simplement à Mon compte et accédez à la page Profil, cliquez sur le crayon à côté de la carte SIM pour mettre à jour le numéro de la carte SIM.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/change-sim-number" style="width: 754px;"><img src="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/image/serverpage/image-id/81017i857FCBD0D1E1575F/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="F-SimCard_Watermarked.jpg" alt="https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/change-sim-number" /><span class="lia-inline-image-caption" onclick="event.preventDefault();">https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/change-sim-number</span></span></P><P>Oui, lors de la connexion, il essaiera de vous envoyer un code de sécurité par SMS et vous ne l'obtiendrez pas. Cliquez sur Je n'ai pas reçu de code et cliquez sur Envoyer un e-mail pour obtenir le code par e-mail à la place.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="F_ResendCode_Watermarked.jpg" style="width: 400px;"><img src="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/image/serverpage/image-id/80640iB4F0FB77D856D63D/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="F_ResendCode_Watermarked.jpg" alt="F_ResendCode_Watermarked.jpg" /></span></P> Sun, 08 Oct 2023 20:42:46 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Vol-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1067011#M47195 softech 2023-10-08T20:42:46Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Vol-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1067364#M47217 <P>Dans la section "profil" de votre compte, il y a également un lien spécifique pour signaler la perte ou le vol du téléphone :&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Pal210_0-1696873058371.png" style="width: 400px;"><img src="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/image/serverpage/image-id/95608iAB9D4C2478457F63/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Pal210_0-1696873058371.png" alt="Pal210_0-1696873058371.png" /></span></P><P>&nbsp;</P> Mon, 09 Oct 2023 17:37:55 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Vol-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1067364#M47217 Pal210 2023-10-09T17:37:55Z