sujet Re: Récompenses 3 go dans Obtenir de l'aide

Récompenses 3 go

Maïlo — Fri, 18 Aug 2023 14:20:00 GMT

Bonjour nous avons échanger nos points pour 3 Go à utiliser en 15 jours. Mais nous ne sommes pas capable de les utiliser et aucun moyen de communiquer avec un agent. Merci il nous reste déjà que 13 jours.

Re: Récompenses 3 go

CharlieWhisky — Fri, 18 Aug 2023 14:51:59 GMT

Les 3G sont pour des données aux États-Unis? Est-ce que l’itinérance est activé ?

Re: Récompenses 3 go

softech — Fri, 18 Aug 2023 14:47:44 GMT

@Maïlo

si vous en avez un de 15 jours, cela semble être pour l'itinérance aux États-Unis, êtes-vous aux États-Unis maintenant ?

Si vous êtes au Canada, vous aurez besoin de celui avec une expiration de 30 jours à la place.

Donnez-nous plus d'informations

Mais si vous devez annuler la transaction ou passer à la bonne (données itinérantes américaines vers données canadiennes), ouvrez un ticket avec le support PM et ils peuvent vous aider:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.