https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Carte-sim/m-p/1036306#M45808 <P><a href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/316369">@Marcoo</a>&nbsp;</P><P>Êtes-vous un client existant essayant de remplacer la carte SIM&nbsp;?</P><P><STRONG>Si c'est le cas,</STRONG> vous êtes-vous connecté à Mon compte et avez-vous mis à jour le nouveau numéro de carte SIM sur la page Profil&nbsp;?</P><P><STRONG>Si vous mettez déjà à jour le numéro de carte SIM ou si vous venez d'activer un nouveau compte client avec la nouvelle carte SIM,</STRONG> essayez de cliquer sur Réinitialiser tous les réseaux et voyez si cela vous aide.</P><P><STRONG>Si rien ne fonctionne</STRONG>, envoyez un message à l'assistance ici:</P><P>&nbsp;<A href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437" target="_blank" rel="noopener">https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437</A></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><EM>**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.</EM></P><P>&nbsp;</P> Fri, 18 Aug 2023 03:22:59 GMT softech 2023-08-18T03:22:59Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Carte-sim/m-p/1036299#M45807 <P>Depuis que j'ai installé la carte SIM que vous m'avez envoyé je ne peux plus faire d'appele ni envoyer des messages texte&nbsp;</P> Fri, 18 Aug 2023 03:04:46 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Carte-sim/m-p/1036299#M45807 Marcoo 2023-08-18T03:04:46Z https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Carte-sim/m-p/1036306#M45808 <P><a href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/user/viewprofilepage/user-id/316369">@Marcoo</a>&nbsp;</P><P>Êtes-vous un client existant essayant de remplacer la carte SIM&nbsp;?</P><P><STRONG>Si c'est le cas,</STRONG> vous êtes-vous connecté à Mon compte et avez-vous mis à jour le nouveau numéro de carte SIM sur la page Profil&nbsp;?</P><P><STRONG>Si vous mettez déjà à jour le numéro de carte SIM ou si vous venez d'activer un nouveau compte client avec la nouvelle carte SIM,</STRONG> essayez de cliquer sur Réinitialiser tous les réseaux et voyez si cela vous aide.</P><P><STRONG>Si rien ne fonctionne</STRONG>, envoyez un message à l'assistance ici:</P><P>&nbsp;<A href="https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437" target="_blank" rel="noopener">https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437</A></P><P class="lia-indent-padding-left-30px"><EM>**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.</EM></P><P>&nbsp;</P> Fri, 18 Aug 2023 03:22:59 GMT https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Carte-sim/m-p/1036306#M45808 softech 2023-08-18T03:22:59Z