sujet Re: probleme avec la verification par code texto dans Obtenir de l'aide

probleme avec la verification par code texto

marios23 — Mon, 31 Jul 2023 15:38:56 GMT

Dans l'application Public mobile lorsque requis de donner un code par texto ces dernier sont toujours acheminer vers mon ancien numero, j'ai ouvert un conversation a ce sujet mais

l"imbecile de robot ne comprend absolument rien , il m'a fait perdre un temps incroyable, que faire ou est le support quand on en a besoin

Re: probleme avec la verification par code texto

softech — Mon, 31 Jul 2023 16:14:20 GMT

@marios23

Pouvez-vous vous connecter à Mon compte en utilisant l'option e-mail ?

Si vous avez déjà créé un identifiant EverSafe, vous pouvez demander à ce que le code soit envoyé par e-mail (courriel) à la place
Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur Renvoyer le code, puis choisissez Envoyer un courriel

si vous pouvez vous connecter en obtenant le code de sécurité sur votre e-mail, accédez à la page Profil, cliquez sur Gérer l'identifiant Eversafe et mettez à jour le numéro de téléphone

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile

Re: probleme avec la verification par code texto

marios23 — Mon, 31 Jul 2023 17:29:18 GMT

je copmprend c'est ce que je fais si je vous ecris c'est pour les recevoir sur mon texto au 581-235-xxxxet non a monancien numero 581-574-xxxx comme ca se passe actuelllement je veux utiliser le code texto et ne pas etre obliger d'ouvrir mon courriel a toutes les fois que je me connecte, il me semble que ca dois se corriger ?

Re: probleme avec la verification par code texto

CharlieWhisky — Mon, 31 Jul 2023 17:13:31 GMT

Vous pouvez utiliser la méthode par courriel une fois et ensuite mettre à jour votre numéro de téléphone.

Comme ceci est un forum publique je vous suggère de ne pas indiquer votre numero de téléphone dans les conversations. Vous pouvez modifier votre message pour cacher les numéros.