sujet Re: Numéro de compte dans Obtenir de l'aide

Numéro de compte

hajjiouibouchra — Sat, 08 Apr 2023 20:40:34 GMT

Bonjour,

Je viens de créer mon compte public mobile et j'arrive pas à trouver mon numéro de compte, pourrais-vous m'aider svp?

Merci d'avance.

Re: Numéro de compte

softech — Mon, 03 Apr 2023 17:12:50 GMT

@hajjiouibouchra

le numéro de compte se trouve sur la page Profil de Mon compte.

Veuillez vous connecter à Mon compte et vérifier

https://selfserve.publicmobile.ca/en/account/my-profile

Création compte public mobile

hajjiouibouchra — Tue, 04 Apr 2023 01:18:05 GMT

Bonjour,

Je fais partie de la communauté public mobile et je souhaiterais créer mon compte.

Pourriez -vous m'aider à créer un compte svp?

Merci pour votre aide !

Re: Création compte public mobile

softech — Tue, 04 Apr 2023 01:32:14 GMT

@hajjiouibouchra

Vous êtes un nouveau client PM ?

si vous l'avez vous-même activé en ligne, vous auriez créé un compte Mon compte. Mais si vous avez activé en magasin, oui, il est possible que vous n'ayez pas encore créé de compte Mon compte

Quoi qu'il en soit, ouvrez un ticket avec l'assistance PM en utilisant le type de ticket "Mot de passe oublié" et l'assistance PM le réglera pour vous.

Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.