Carte SIM

Fouduvelo24 — Thu, 23 Mar 2023 17:43:43 GMT

Bonjour,

J'ai commandé une carte SIM et vous m'en avez facturer deux sur ma carte de credit .

Comment me faire rembourser?

Re: Carte SIM

softech — Thu, 23 Mar 2023 18:01:00 GMT

@Fouduvelo24

Essayez d'ouvrir un ticket avec le support PM et demandez un remboursement.

Si vous quittez le client, utilisez la méthode 1 ci-dessous, ou utilisez la méthode 2 si vous n'êtes pas client

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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