allo jai essayer de changer ma carte de credit

lisecarrier1965 — Mon, 28 Nov 2022 23:37:10 GMT

jai changer ma catre de credit ,je doit payer le 30 novembre et jarrive pas a rentrer ma nouvelle carte je vous appel demain merci

Re: allo jai essayer de changer ma carte de credit

softech — Tue, 29 Nov 2022 00:08:28 GMT

@lisecarrier1965

vous pouvez vous connecter à Mon compte et accéder à la page pour changer de carte de crédit et vous avez juste un problème pour la changer ?

Attendez une bonne heure avant de réessayer. il se peut que vous ayez essayé et échoué trop de fois et déclenché un verrouillage temporaire. Si vous ne parvenez toujours pas à changer de carte, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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