sujet Re: Activer New SIM Card dans Obtenir de l'aide

Activer New SIM Card

ourhni — Wed, 15 Jun 2022 14:40:27 GMT

Bonjour

Je viens d'acheter une nouvelle carte SIM Public Mobil. Et je vais l'activer avec mon ancien numéro de téléphone qu'était avec PM.

Mais je n'arrive pas . Il me donne comme ce numéro n'est pas valide ou numéro invalide.

Voici SN ancien numéro de la carte SIM:

Cordialement

Zahra

Re: Activer New SIM Card

softech — Wed, 15 Jun 2022 11:32:59 GMT

@ourhni

ceci est un forum ouvert, il est dangereux de publier ici un numéro de carte SIM et un numéro de téléphone, veuillez les supprimer pour votre protection. Revenez à votre message et cliquez sur la flèche vers le bas et supprimez-les

Le numéro que vous souhaitez activer semble déjà désactivé. Cela provenait probablement d'un ancien compte qui a été définitivement fermé en raison d'un non-paiement pendant plus de 90 jours.

De plus, le numéro provenait de Bell, il aurait été retourné à Bell lors de la fermeture du compte

Vous avez maintenant une nouvelle carte SIM, vous pouvez l'activer avec PUBLIC Mobile en tant que nouveau compte ici :
https://publicmobile.ca/fr/bc/portal/activation

Mais malheureusement, vous devrez choisir un tout nouveau numéro et ne pourrez pas sélectionner l'ancien numéro souhaité. PM ne peut pas aider avec cela car le numéro a déjà été renvoyé avec Bell

Re: Activer New SIM Card

macsal — Wed, 15 Jun 2022 23:43:24 GMT

@ourhni

Sauf si vous vouliez dire que vous essayiez de changer la carte SIM associée à votre numéro de téléphone Public Mobile actuel.

Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'activer une nouvelle carte SIM. Vous pouvez simplement effectuer vous-même l'échange de sim dans votre compte libre-service.

Lisez cet article d'aide pour savoir comment procéder :

https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/sim-swap-fraud