sujet Re: compte mobile dans Obtenir de l'aide

compte mobile

mella0504 — Fri, 10 Jun 2022 01:06:36 GMT

Bonjour,

la question n'est pas pour mon compte mais bien celle de mon fils.

Il ne se souvient pas de son adresse courriel, alors il est impossible d'aller sur son compte sans l'adresse courriel.

J'Aimerais savoir s'il serait possible d'obtenir de l'aide pour cette situation.

Merci et bonne journée

melanie

Re: compte mobile

Lieux — Fri, 10 Jun 2022 01:48:53 GMT

@mella0504 Il faut alors qu’il rejoigne le support à la clientèle par message privé.https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 il écrira: Email oublié et qu’il cherche le bouton NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Et ils lui répondront par message privé. Il faudra qu’il surveille l’enveloppe en haut à droite de cette page.

Re: compte mobile

macsal — Fri, 10 Jun 2022 10:58:45 GMT

@mella0504

Savez-vous si un compte libre-service a déjà été créé pour votre fils ?
S'il l'a activé en magasin, il n'en a peut-être pas encore créé un. Si tel est le cas, vous pouvez le faire créer ici si le compte est en état actif.

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Sinscrire/