sujet Re: oubli d'utiliser le code référer un ami dans Obtenir de l'aide

oubli d'utiliser le code référer un ami

JeC — Tue, 04 Jan 2022 09:41:50 GMT

J'ai référer un ami mais il a oublier d'utiliser mon code de référence en s'abonnant

Y'a t'il moyen de corriger pour que je puisse avoir acces a la récompense (référer un ami)

Re: oubli d'utiliser le code référer un ami

softech — Mon, 03 Jan 2022 04:20:55 GMT

@JeC

Oui, s'il s'agit d'une erreur honnête, l'agent PM est généralement très compréhensif et peut aider à la réparer.

Veuillez demander à votre ami d'ouvrir un ticket avec le support PM:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent », cliquez sur «Nous contacter », puis cliquez sur «Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗ »
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Re: oubli d'utiliser le code référer un ami

macsal — Mon, 03 Jan 2022 14:45:13 GMT

@JeC a écrit :
J'ai référer un ami mais il a oublier d'utiliser mon code de référence en s'abonnant
Y'a t'il moyen de corriger pour que je puisse avoir acces a la récompense (référer un ami)

@JeC

Votre ami s'est-il activé en décembre 2021 ?

Si c'est le cas, je me demande si, une fois que les agents du service client ont corrigé cela pour votre ami, vous seriez toujours éligible pour la promotion de 30 $ (5 $ pour 6 mois) offerte par Public Mobile ?

Re: oubli d'utiliser le code référer un ami

Lieux — Mon, 03 Jan 2022 18:11:09 GMT

@macsal et @JeC cela ne coûte rien de demander si l’activation a été faite avant le 1er janvier.😁

Re: oubli d'utiliser le code référer un ami

Anonymous — Mon, 03 Jan 2022 19:05:22 GMT

@JeC

ton ami devez contacter l'agent du support client via CS_Agent , et expliquer votre problème à ils peuvent résoudre votre problème, ils sont gentils, ils vous aideront à 100%.

ils peuvent ajouter,

Voici comment contacter l'agent de support client par CS_Agent,

Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en commençant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera à des articles d'aide pertinents, ou s'il s'agit de quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à CSA,cliquez ici lien,

ou vous pouvez envoyer un message privé à l'agent du service client par CS_Agent, par cliquez ici lien,

veuillez inclure dans votre message,
numéro de téléphone,
adresse email,

Agent de support client par CS_Agent, répondra à votre boîte de réception par message privé
Pendant les heures ouvrables, nous nous efforçons de répondre rapidement aux messages des clients. Vous obtiendrez souvent une réponse dans l'heure. Pendant les périodes de pointe, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 48 heures. Des agents de support client sont disponibles
Check your private message inbox (click on the envelope top right of your screen)
Lundi au dimanche : 6 h à 22 h HNE
Remarque : Pour les mobiles publics, aucune assistance par appel téléphonique ou par e-mail. uniquement par CS_Agent, message privé..

Bonne chance...