sujet Re: Carte SIM invalide dans Obtenir de l'aide

Carte SIM invalide

Mel9 — Thu, 06 Jan 2022 06:56:31 GMT

Bonjour,

j'ai deja activer ma carte Sim mais j'ai perdue le code d'activation lors de ma premiere tentative. J'ai reessaye de reactiver et ca me disait que le numero de ma carte sim est non valide. Donc ma carte sim est activer mais je ne peux proceder aux etapes suivant comme choisir mon forfait. J'ai besoin d'aide SVP le plus rapidement possibe.

Merci

Re: Carte SIM invalide

Lieux — Tue, 26 Jan 2021 22:00:10 GMT

@Mel9 Veuillez patienter 50 minutes avant de réessayer et changer de navigateur.

Cela devrait vous permettre d’activer votre Sim.

Si vous préférez vous pouvez activer votre Sim par clavardage ici https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=fr

Re: Carte SIM invalide

computergeek541 — Tue, 26 Jan 2021 23:35:23 GMT

@Mel9 a écrit :
Bonjour,
j'ai deja activer ma carte Sim mais j'ai perdue le code d'activation lors de ma premiere tentative. J'ai reessaye de reactiver et ca me disait que le numero de ma carte sim est non valide. Donc ma carte sim est activer mais je ne peux proceder aux etapes suivant comme choisir mon forfait. J'ai besoin d'aide SVP le plus rapidement possibe.
Merci

Avez-vous déjà terminé toutes les étapes d'activation? Si vous l'avez fait, la carte SIM et le compte ne peuvent pas être réactivés.

Re: Carte SIM invalide

Lieux — Tue, 26 Jan 2021 23:50:39 GMT

@computergeek541 Le forfait n’a pas été encore choisi semble-t-il...

@Mel9 pouvez-vous préciser ce que vous avez dit: votre Sim a été activé donc que vous avez choisi un forfait et payé? Ou que vous n’avez pas réussi à passer les étapes du tout de l’activation?