sujet numéro de carte SIM non valide dans Obtenir de l'aide

numéro de carte SIM non valide

begood007 — Wed, 05 Jan 2022 15:22:16 GMT

Bonjour,

j'ai besoin d'aide svp pour l'activation de ma carte SIM. Lors de mon inscription, j'avais fais fait une erreur avec le code postal. Je suis donc revenu en arrière dans les étapes pour y faire la correction sauf que par la suite, je n'était plus capable de passer à l'étape suivante car un message d'erreur apparait constamment m'indiquant que mon numéro de carte SIM n'est plus valide alors qu'il était valide lors de ma première tentative. Comment faire alors pour poursuivre, je ne veux tout de même pas me réacheter une autre carte? merci

Re: numéro de carte SIM non valide

Dandanson — Mon, 20 Jan 2020 00:10:11 GMT

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Re: numéro de carte SIM non valide

LovesToPM — Mon, 20 Jan 2020 03:28:54 GMT

@begood007 a écrit :
Bonjour,
j'ai besoin d'aide svp pour l'activation de ma carte SIM. Lors de mon inscription, j'avais fais fait une erreur avec le code postal. Je suis donc revenu en arrière dans les étapes pour y faire la correction sauf que par la suite, je n'était plus capable de passer à l'étape suivante car un message d'erreur apparait constamment m'indiquant que mon numéro de carte SIM n'est plus valide alors qu'il était valide lors de ma première tentative. Comment faire alors pour poursuivre, je ne veux tout de même pas me réacheter une autre carte? merci

Bonjour,

Lorsque vous avez tenté de vous inscrire et avez utilisé la fonction de retour du navigateur, votre numéro SIM a été verrouillé pendant 1 heure.

Vous ne devez utiliser que les boutons Précédent ou Continuer du site Web.

Suivez les conseils ci-dessus avant de réessayer.

Vous ne devriez pas avoir besoin de l'aide du modérateur, mais si c'est le cas, PM préfère que vous soumettiez un ticket.

Pour créer un billet aux modérateurs, cliquez sur le point d'interrogation vert en bas et entrez votre question dans SIMon. Répondez aux questions jusqu'à ce que vous arriviez au bouton Contactez-nous, cliquez dessus et un bouton Soumettre le ticket devrait apparaître.

Re: numéro de carte SIM non valide

Lévisien — Sat, 01 Feb 2020 18:43:44 GMT

Lors de l'activation de la carte SIM en ligne, il est très important de vérifier l'exactitude de toutes nos données avant de cliquer pour passer à la page suivante. Quelle que soit l'erreur, le numéro de la carte SIM sera invalidé pour une heure par le système d'activation. Il faudra donc recommencer à zéro après plus d'une heure. J'en ai fait l'expérience moi-même.