sujet Re: Paiements et application des récompenses dans Obtenir de l'aide

Paiements et application des récompenses

Simene — Wed, 05 Jan 2022 11:52:40 GMT

Bonjour,

Je viens de consulter mon compte bancaire, il y a des irrigularités sur mes prélevements!!!!

j'ai commencé mon forfait de 90 jours en mars 2018 avec 86,23$. Ensuite , Le 13 juin 68.99 (ok). Ensuite, en soit disant continuant à accumuler les récompenses ce forfait a augmenté!!!!! Septembre 2018 : 93.13$ !!!!POURQUOI???.

Décembre 2018: 89, 93$. Mars 2019: 75.88$.

J'aimerai qu'on m'explique pourquoi mes paiements sont passés de 86.23$ à 68,99$ puis à 93.13$. J'avais confiance, je ne prenais pas la peine de vérifier. Je suis fâchée. J'attends des explications svp, sinon je porte plainte.

Merci

Re: Paiements et application des récompenses

Lieux — Fri, 15 Mar 2019 13:30:52 GMT

@Simene wrote:
Bonjour,
Je viens de consulter mon compte bancaire, il y a des irrigularités sur mes prélevements!!!!
j'ai commencé mon forfait de 90 jours en mars 2018 avec 86,23$. Ensuite , Le 13 juin 68.99 (ok). Ensuite, en soit disant continuant à accumuler les récompenses ce forfait a augmenté!!!!! Septembre 2018 : 93.13$ !!!!POURQUOI???.
Décembre 2018: 89, 93$. Mars 2019: 75.88$.
J'aimerai qu'on m'explique pourquoi mes paiements sont passés de 86.23$ à 68,99$ puis à 93.13$. J'avais confiance, je ne prenais pas la peine de vérifier. Je suis fâchée. J'attends des explications svp, sinon je porte plainte.
Merci

Si vous voulez que l'on essaye de vous aider vous pouvez mettre des screenshots de vos paiements ici avec AUCUNE INFORMATION PERSONNELLE. Vous allez dans votre compte libre-service et dans paiement vous pourrez avoir le détail de vos différents paiements. Il y a sûrement une explication: référrence... Si vous préférez vous pouvez écrire aux modératuers ici...https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et ils vont pouvoir vous expliquer. Nous sommes des clients comme vous avec aucun accès à votre compte...le temps d'attente peut être de quelques heures à 2 jours...patience...

Re: Paiements et application des récompenses

dzer2018 — Fri, 15 Mar 2019 13:31:27 GMT

@Simene

Comme indiqué par @Lieux , contactez les modérateurs. Et d'après mes expériences avec eux mes questions et problèmes ont été réglés avec satisfaction. Il y'a eu des changements au niveau des forfaits+les variations de récompenses, mais si c'est des erreurs, il y aura sûrement correction. Et pour info, le forfait de 30$/30jours est offert maintenant à 25$.