sujet Re: pas de service, plus de 48h, aucune réponse URGENT!!!! dans Obtenir de l'aide

pas de service, plus de 48h, aucune réponse URGENT!!!!

jullyp — Wed, 05 Jan 2022 10:05:42 GMT

Bonjour,

Mon service a été annule, pendant les deux jours j'ai envoyée des messages et je ne reçu aucune réponse concernant à mon problème. Le payement est automatique et dèjá été acturé, mon service a été suspendu le 9 juillet. Alors... je suis cliente pendant deux ans. Je vais règle le problème avec un avocat.

pas de service pendant plus de 48h

jullyp — Wed, 11 Jul 2018 14:23:14 GMT

Bonjour,

Je envoyé les informations que l'entreprise m'avez demander, par contre je ne reçu aucune réponde de la public mobile concernant à mon problème qui perdure plus de 48h sans service. Le service à la cliente est terrible. Je ne peux pas attendre 3...4 jours, j'ai déjà envoyée les informations, de plus le délai est très long. Je remarque qui l'entreprise ne s'intéresse pas pour le client.

Re: pas de service pendant plus de 48h

Luddite — Wed, 11 Jul 2018 15:25:51 GMT

@jullyp Malheureusement, vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre 24.

En attendant, si vous avez besoin de faire des appels téléphoniques pour essayer une application comme celle de fongo.com. Il offre des appels gratuits partout au Canada où vous êtes connecté au wifi.

Bonne chance.

Re: pas de service, plus de 48h, aucune réponse URGENT!!!!

adil-5aar — Wed, 11 Jul 2018 15:26:01 GMT

BONJOUR

pour pouvoir resoudre votre probléme :

Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication.

Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ).

La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre 24 dependemment du traffic.

Re: pas de service, plus de 48h, aucune réponse URGENT!!!!

jullyp — Wed, 11 Jul 2018 15:29:03 GMT

Jái déja faire ça...aucune réponse...j'ai envoyé dèja les informations...mais je ne reçu aucune réponse.

Re: pas de service, plus de 48h, aucune réponse URGENT!!!!

Someone_here — Wed, 11 Jul 2018 16:33:17 GMT

@CS_Agent, avez-vous vu le message privé envoyé par cette personne?