sujet Re: Libre service dans Obtenir de l'aide

Libre service

Sebvaillancourt — Wed, 05 Jan 2022 09:57:39 GMT

Mon compte libre service est bloqué ils me disent de contacter le service à la clientèle mais il n'y a pas de service à la clientèle je suis à bout

Re: Libre service

Luddite — Wed, 20 Jun 2018 01:31:37 GMT

@Sebvaillancourt Malheureusement, vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre 24.

En attendant, si vous avez besoin de faire des appels téléphoniques pour essayer une application comme celle de fongo.com. Il offre des appels gratuits partout au Canada où vous êtes connecté au wifi.

Désolé, vous avez attendu longtemps pour obtenir une réponse. Si par hasard vous êtes bilingue, le forum anglais a plus de participants pour une réponse plus rapide en angles.

Bonne chance.

Re: Libre service

sidi_daoud — Fri, 29 Oct 2021 22:50:47 GMT

vous pouvez essayer Mot de passe oublié, cliquez ici lien, et saisissez votre adresse e-mail,

ou vous devez contacter l'agent du support client via CS_Agent , et expliquer votre problème à ils peuvent résoudre votre problème, ils sont gentils, ils vous aideront à 100%.

et ils seront réinitialisés pour vous,

Voici comment contacter l'agent de support client par CS_Agent,

Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en commençant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera à des articles d'aide pertinents, ou s'il s'agit de quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à CSA,cliquez ici lien,

ou vous pouvez envoyer un message privé à l'agent du service client par CS_Agent, par cliquez ici lien,
Vous devrez être connecté à votre compte communautaire pour que le lien fonctionne.

veuillez inclure dans votre message,
votre numéro de compte,
votre numéro de téléphone,
le code PIN à 4 chiffres de votre compte,
Votre adresse email,

Agent de support client par CS_Agent, répondra à votre boîte de réception par message privé
Pendant les heures ouvrables, nous nous efforçons de répondre rapidement aux messages des clients. Vous obtiendrez souvent une réponse dans l'heure. Pendant les périodes de pointe, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 48 heures. Des agents de support client sont disponibles
Check your private message inbox (click on the envelope top right of your screen)
Lundi au dimanche : 6 h à 22 h HNE

Re: Libre service

Lieux — Fri, 29 Oct 2021 22:56:48 GMT

@sidi_daoud Vous répondez à un message qui date de 2018.😉