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Téléphone perdu, comment conserver l'ancien numéro avec la nouvelle carte SIM ?

matsi — Wed, 05 Jan 2022 09:40:17 GMT

Bonjour,

J'ai perdu mon téléphone et j'aimerais avoir mon ancien numéro (perdu) avec la nouvelle carte SIM que j'ai commandée en conservant les mêmes informations de connexion de mon compte.

Je ne peux pas activer ma nouvelle SIM en mettant les informations de mon ancienne carte SIM.

Merci de me répondre.

Re: Téléphone perdu, comment conserver l'ancien numéro avec la nouvelle carte SIM ?

Someone_here — Wed, 25 Apr 2018 16:53:15 GMT

Bonjour,

1) Connectez-vous à votre compte libre-service

2) Cliquez sur « Forfait et options »

3) Cliquez sur « Remplacement de la carte SIM »

4) Entrez le numéro de votre nouvelle SIM

Re: Téléphone perdu, comment conserver l'ancien numéro avec la nouvelle carte SIM ?

Someone_here — Wed, 25 Apr 2018 16:55:31 GMT

Aussi, si vous n'avez pas encore la nouvelle SIM avec vous, vous pouvez cliquer sur « Téléphone perdu ou volé » pour suspendre temporairement votre forfait et pour que personne d'autre (quelqu'un qui aurait trouvé votre téléphone perdu) ne puisse utiliser votre numéro de téléphone.