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Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

L4s4gne — Wed, 05 Jan 2022 08:18:28 GMT

Bonjour à tous,
Je suis actuellement client avec contrat chez Virgin Mobile et je souhaite donc casser mon contrat pour passer à Public Mobile. Je suis venu ici pour savoir comment procéder vu qu'il n'y a pas de soutien client en magasin et que ça se fait plutôt via la communauté.

En ce moment, je suis presque en fin de cycle de facturation avec Virgin Mobile; il est précisément du 2 au 1 de chaque mois. J'ai téléphoné au service à la clientèle de Virgin et je les ai avisé que je souhaitais casser mon contrat, je possède l'argent nécessaire pour le faire mais ils m'ont suggéré de faire le transfert du numéro chez Public Mobile avant de casser mon contrat avec Virgin. Quand le contrat sera cassé, je devrai par la suite faire déverouiller mon téléphone LG G5 dans un magasin, pour cela je sais comment ça fonctionne.

J'ai acheté une carte SIM de Public Mobile mais je ne possède pas encore de compte-client chez Public Mobile et mon forfait n'est donc pas encore créé.

Je suis un peu perdu malgré tout car je ne sais pas comment on fait exactement pour faire le transfert du numéro de téléphone. De plus, est-ce je dois acheter un bon de paiement même si je ne suis pas encore client chez Public Mobile (voucher en anglais - les bons de paiement vendus dans certains commerces sera la façon souhaitée pour payer mon forfait mensuel) au forfait souhaité avec Public Mobile AVANT de faire la création de mon compte. Je demande cela puisque les forfaits et leur description puis le prix est déjà donnée comme information sur le site www.publicmobile.ca

Merci de bien vouloir me démêler

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

Luddite — Sat, 23 Sep 2017 22:06:26 GMT

@L4s4gne Heureux de voir votre intérêt pour Public Mobile. J'utilise les traductions de Google afin de clarifier toutes les questions que je me trompe.
Il est simple de déplacer votre numéro de Virgin. Ne fermez pas le compte; Cela se produira automatiquement une fois le transfert terminé.
Ce n'est pas «nécessaire», mais je vous recommande d'activer votre carte PM SIM, et ainsi de créer un compte avec un numéro temporaire. Lorsque vous êtes sûr que le service fonctionne correctement, connectez-vous à votre compte et cliquez sur Modifier le numéro. Vous pouvez demander le port de votre numéro Virgin.
Comme vous l'avez mentionné, votre téléphone doit être débloqué; alors peut-être faire cela d'abord.
Voici quelques messages liés à vos questions qui ont été traduites en partit: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Connaissances-de-base-Public/Pour-Commencer/ta-p/163, https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Getting-Started/BE-PREPARED/td-p/112014
Bonne chance.
Demandez toute autre chose que vous souhaitez.

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

L4s4gne — Sat, 23 Sep 2017 22:55:19 GMT

C'est correct, je viens de faire débloquer mon téléphone et je suis en attente que le commerçant m'appelle pour me dire que c'est effectué. Il ferme son magasin à 20h et je devrais être débarré vers 19h30.

Pour ce qui est du voucher nécessaire pour ouvrir mon compte et choisir mon for fait, il en vend mais il m'a dit qu'il faut être initialement client chez Public Mobile ce que je doute selon les réponses que j'ai pu avoir avec la communauté. Il ne semblait pas comprendre ce que je voulais. Je pense plutôt aller ailleurs dans un commerce pour tenter ma chance à nouveau.

A plus!

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

Luddite — Sat, 23 Sep 2017 23:14:44 GMT

Deleted; see next post

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

Luddite — Sat, 23 Sep 2017 23:13:20 GMT

Vous pouvez payer avec une carte de crédit ou des bons. Si vous utilisez Autopay, vous économiserez 2 $ / 30 jours. Voyez: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Connaissances-de-base-Public/Tout-au-sujet-des-Paiements/ta-p/22225 et https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Libre-service/Plus-d-options-de-Paiement-ajoutées/m-p/349#M7

Activez ici: https://activer.publicmobile.ca

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

L4s4gne — Sat, 23 Sep 2017 23:45:28 GMT

Je viens d'acheter un bon de paiement 25 $ puis il va correspondre au forfait souhaité qui sera le forfait de 32 $ - 5 $ de rabais, totalisant 28,75 $ taxes comprises

Mon téléphone n'a pas été encore déverrouillé, je suis passé voir le commerçant tout à l'heure et il m'a dit que ça ira plutôt à demain matin

Bonne fin de soirée,

Merci

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

Luddite — Sat, 23 Sep 2017 23:54:39 GMT

Quel plan voulez-vous dire? Je pense que vous entendez les appels provinciaux et les messages mondiaux pendant 30 jours? Si c'est le cas, c'est 32-5 = 27 $ plus taxes et vous serez à court de 2 $. As-tu une carte de crédit?
Tous les montants affichés sur le site Web et dans votre compte sont pré-taxes!

Vous êtes peut-être bilingue?

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

L4s4gne — Sun, 24 Sep 2017 00:10:26 GMT

Oui, c'est le plan 32 - 5 = 27 mais avec les taxes ça a fait 28,74 mais vu qu'au Québec on n'a plus le 1 sou la caisse a arrondi le montant à 28,75 $

La caissière ne peut changer le prix des plans vu qu'ils sont préétabli?!

Je parle un peu anglais ce n'est pas ma langue maternelle

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

L4s4gne — Sun, 24 Sep 2017 00:18:36 GMT

Je viens de calculer le montant 27 $ + taxes sur un site et j'arrive à 31,04 au lieu de 28,74 $

Pourquoi la caissière me l'a calculé à 28,74 alors que si je le calcule via ce site http://www.la-calculatrice.com/calcul-tps-tvq.html j'arrive à 31,04

Je vais retourner voir la caissière

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

Luddite — Sun, 24 Sep 2017 00:19:07 GMT

Oui, cette différence entre le «coût» du plan et ce qui est payé lorsque les taxes sont incluses entraîne beaucoup de confusion. Donc, bien que vous avez payé 28,75 $, SEULEMENT 25 $ vont à Public Mobile, et ils auront besoin de 27 $ pour activer votre plan.

Par conséquent, comme il semble que vous souhaitez utiliser des bons, je vous conseille d'en acheter un plus pour 10 $. Pendant la procédure d'activation, inscrivez-les, et vous aurez un crédit de 35 $. Ensuite, après avoir payé votre régime, 8 $ resteront dans les fonds disponibles que vous pouvez utiliser pour payer le mois prochain, ou vers un complément.

Je vais continuer avec Google traduit que mes compétences en français sont très faibles.

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

L4s4gne — Sun, 24 Sep 2017 00:27:12 GMT

La traduction avec Google Translate est parfaite!

Pour couvrir correctement le forfait souhaité, il faudrait que j'achète un autre bon à 10 $?

J'ai utilisé la page anglaise pour faire une image du forfait que je veux, je mets l'image ci jointe

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

Luddite — Sun, 24 Sep 2017 00:27:33 GMT

@L4s4gne Une fois que votre compte a été établi, vous pourrez acheter des «bons réels» dans le montant exact de votre régime. Voyez "Qu’est-ce qu’un Bon de Paiement?" dans cette publication https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Connaissances-de-base-Public/Tout-au-sujet-des-Paiements/ta-p/22225

Je suis désolé, c'est tellement compliqué pour vous.

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

Luddite — Sun, 24 Sep 2017 00:33:07 GMT

L4s4gne a écrit :
Je viens de calculer le montant 27 $ + taxes sur un site et j'arrive à 31,04 au lieu de 28,74 $

Pourquoi la caissière me l'a calculé à 28,74 alors que si je le calcule via ce site http://www.la-calculatrice.com/calcul-tps-tvq.html j'arrive à 31,04

Je vais retourner voir la caissière

Je pense que vous avez payé 25 $ plus taxes? Malheureusement, les coupons Public Mobile sont vendus en quantité fixe dans la plupart des magasins (10 $, 19 $, 25 $, 40 $, 45 $ et 60 $, je le pense).

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

L4s4gne — Sun, 24 Sep 2017 00:37:30 GMT

Oui, c'est exact 25 $ + taxes j'ai fait le calcul et j'arrive à 28,74 $ et comme vous dites il va manquer 2 $ pour couvrir le forfait que je veux qui totalise 31,04 avec les taxes

Yes, that's right $ 25 + taxes I did the math and I get to $ 28.74 and as you say it will run out $ 2 to cover the package I want that totals 31.04 with taxes

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

L4s4gne — Sun, 24 Sep 2017 00:44:52 GMT

C'est parfait, je vais acheter un bon à 10 $ pour ajouter à celui de 25 $ que je me suis procuré tout à l'heure

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

Luddite — Sun, 24 Sep 2017 00:50:21 GMT

Bon plan.
S'il y avait un prix pour le nouveau client le plus déterminé, vous seriez le gagnant! 🌈
Si vous avez des problèmes d'activation, revenez simplement au forum ou cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de SIM et une explication.

Bonne chance.

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

L4s4gne — Sun, 24 Sep 2017 00:56:12 GMT

Je viens de faire l'achat du bon de paiement à 10 $, je vais les ajouter au compte puis il me sera remis en crédit quelques dollars le mois prochain

Merci

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

Luddite — Sun, 24 Sep 2017 01:05:10 GMT

Bien.

Une fois que tout est réglé, considérez ce qui suit. Si vous pouvez payer 90 jours le mois prochain et vous pouvez enregistrer une carte de crédit pour autopay, vous réduisez le coût à 23 $ / 30 jours. Même si vous continuez à payer avec des bons, vous recevrez le bonus autopol. Plusieurs membres le font déjà; en particulier les bons à Canadian Tire pour obtenir leurs coupons.

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

L4s4gne — Sun, 24 Sep 2017 01:10:03 GMT

C'est quoi le lien entre Public Mobile et Canadian Tire? Je sais ce que c'est Canadian Tire, il s'agit d'un garage en plus d'être une chaîne de magasins-quincailleries

Re: Nouveau client chez Public Mobile - Transfert de numéro de téléphone Virgin Mobile

L4s4gne — Sun, 24 Sep 2017 01:15:20 GMT

Je ne peux payer mon forfait mensuel par carte de crédit pour l'instant et c'est pour cela que j'utilise les bons de paiement

Je sais qu'il existe les cartes de crédit prépayée et ça sera peut-être cela que je vais utiliser éventuellement car il n'y a pas de frais de transaction ou de frais annuels. Je pourrai donc utiliser les bons de paiement réels comme vous me parliez tout à l'heure et je n'aurai pas de confusion comme j'ai pu avoir il y a quelques minutes