sujet Re: plan de données de 1 Go dans Obtenir de l'aide

plan de données de 1 Go

antval2106 — Wed, 05 Jan 2022 07:07:17 GMT

Bonjour

Je l'ai acheté aujourd'hui 1GB supplémentaire et il n'a pas été activé

Re: plan de données de 1 Go

Someone_here — Tue, 23 May 2017 06:38:12 GMT

Est-ce que vous pouvez voir l'option de données dans la section « Mes options » de votre compte libre-service? Sinon, la solution à votre problème est probablement la suivante:

Bien que ça ne soit pas intuitif, l'ajout des options se fait en deux étapes. Vous avez probablement complété la première étape, ce qui a seulement ajouté des fonds dans votre compte. Il vous faut maintenant ajouter l'option à votre compte à nouveau, ce qui déduira les fonds de votre compte et ajoutera les données dans votre compte.

En espérant que cela règle votre problème! Laissez-moi savoir si cela a fonctionné ou pas!

Re: plan de données de 1 Go

Pier — Tue, 23 May 2017 17:41:57 GMT

@antval2106

Il se peut que ton tel à besoin de se réinitialiser pour que ça fonctionne. N'hésite pas de le faire..... et tu verras, peut être, la différence.

Re: plan de données de 1 Go

Cyber — Tue, 23 May 2017 17:45:59 GMT

@antval2106,

Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?