sujet Re : nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement dans Obtenir de l'aide

nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement

danboy — Wed, 05 Jan 2022 06:52:13 GMT

apres 1 an d'innactivité, j'ai acheté une nouvelle carte sim et je l'ai mis dans mon cell. Je l'ai enregistré comme demandé. J,ai même choisi un nouveau numero. J,ai acheté un forfait à 25.$ ...quand je fais le *611 pour entrer mon nip, ça me dit ''appel d'urgence seulement''... que dois-je faire?

Re : nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement

Cyber — Fri, 24 Mar 2017 15:15:23 GMT

@danboy,

Parfois, il faut un peu de temps après l'ouverture de votre compte pour avoir du service.

Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?

Si cela ne fonctionne pas, il y a peut-être un problème avec l'activation. Dans ce cas, il vous faut écrire en privée à une modératrice de Public Mobile :

@Shazia_K

http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/9663

Re: nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement

Mary_M — Fri, 24 Mar 2017 15:19:27 GMT

Bonjour @danboy,

Pouvez-vous suivre les suggestions de Cyber? Si le problème persiste, s'il vous plaît envoyez-moi votre numéro de carte SIM et je ferais mon mieux pour vous aider 🙂

Cordialement,

Mary

Re: nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement

danboy — Fri, 24 Mar 2017 17:06:46 GMT

Bonjour, oui j'ai redémarré mon tél et ça me dis que ma carte SIM n'est pas enregistrée et pourtant je l'ai enregistrée. Je vous le donne car je sais plus quoi faire.

SIM: 8**************

Daniel

Re: Re : nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement

Mary_M — Fri, 24 Mar 2017 17:07:14 GMT

Salut @danboy,

J'ai répliqué a votre message privé, pouvez vous le consulter? 🙂

Mary

Re : nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement

zhadj030 — Fri, 24 Mar 2017 18:04:04 GMT

J'imagine que Mary a deja pris soin de cette situation.

Merci Mary

Re : nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement

Cyber — Fri, 24 Mar 2017 18:14:56 GMT

@danboy,

Votre téléphone provient de quelle compagnie?

Il doit être déverrouillé ou verrouillé à Telus/Koodo pour fonctionner avec Public Mobile.

Re : nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement

danboy — Fri, 24 Mar 2017 20:37:43 GMT

et oû serais situé la boutique la plus près pour le déverrouiller....je suis à Longueuil Rue Curé Poirier et Jacques Cartier environ?

Re : nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement

danboy — Fri, 24 Mar 2017 20:50:27 GMT

elle s'occupe de mon cas mais c'est pas enore réglé ...J,ai réactivé ma nouvelle carte sim mais à l'étape 2, on me redemande de choir un nouv. num de tél même si j'en avais choisi un hier...sais plus quoi faire là. On m'a dit aussi que le cell doit être débarré chez Telus ou Koodo. J,ai appelé hier Koodo sur le ch. chambly à longueuil et ils m'ont répondu que je devais régler ça ici. Je commence à perdre espoir avec toutes ces démarches. J'ai aussi acheté un forfait à 25.$ au dépanneur du coin mais pas moyen de rentrer mon nip sur *611 car le cell me répond que c'est pour appel d'urgence seulement. Pas facile Public Mobile maintenant hein?

Quelqu'un peut m'aider svp.

Re: Re : nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement

Mary_M — Fri, 24 Mar 2017 20:59:44 GMT

@danboy, pouvez-vous consulter votre message privés? Il faut réessayer l'activation - notre système semble avoir un petit problème avec l'activation (le premier # choisi n'est plus disponible)

Merci,

Mary

Re: Re : nouvelle carte sim apres 1 an d'innactivité...*611 me dit appel d'urgence seulement

Luddite — Sat, 25 Mar 2017 15:52:16 GMT

@danboy Si peu familier avec la fonctionnalité messageprivés, vous pouvez consulter ici: Re : Messages privés - affichage et création.