sujet Re: Date de mise en service dans Obtenir de l'aide

Date de mise en service

kia1 — Tue, 04 Jan 2022 10:23:35 GMT

Comment puis je savoir la date de mise en service de mon compte?

Re: Date de mise en service

t_p — Sun, 10 Oct 2021 12:33:10 GMT

@kia1 a écrit :
Comment puis je savoir la date de mise en service de mon compte?

Votre compte devient actif des le moment ou vous avez active votre carte SIM avec succes.

Mettez votre carte SIM dans votre téléphone pour voir si ça fonctionne.
‎Si ça fonctionne, allez au lien ci-dessous pour créer votre compte libre-service.‎

Public Mobile - S'inscrire

Note: En la relisant, votre question me parait ambigue:

Si vous voulez dire que vous etes deja membre actif et que vous cherchez a savoir la date de mise en service de votre compte (dans le passe), essayez de retrouver dans vos courriels le message de bievenue qu'envoyait PM aux nouveaux abonnes, Vous devrez y retrouver ce que vous cherchez.

Re: Date de mise en service

kia1 — Sun, 10 Oct 2021 12:28:55 GMT

Je me souvient plus de la date de mise en service..a quel endrois je peut l avoir?

Re: Date de mise en service

t_p — Sun, 10 Oct 2021 12:38:05 GMT

@kia1 a écrit :
Je me souvient plus de la date de mise en service..a quel endrois je peut l avoir?

Avez vous lu la deuxieme partie de mon premier message?

Le message de PM devrait vous indiquer la date de mise en service de votre compte.

Re: Date de mise en service

macsal — Sun, 10 Oct 2021 12:40:04 GMT

@kia1 a écrit :
Je me souvient plus de la date de mise en service..a quel endrois je peut l avoir?

@kia1

Malheureusement, rien dans votre compte Libre-service ne vous indique la date de votre activation.

Vérifiez votre boîte de réception e-mail et recherchez Public Mobile, vous devriez avoir reçu un e-mail d'activation.

Avez-vous activé votre carte SIM en ligne ? Si c'est le cas, votre compte communautaire aurait été créé en même temps, donc votre date de début communautaire (9 janvier 2021) serait votre date d'activation.

Si vous avez activé en magasin et que vous essayez de savoir quand vous avez commencé avec Public Mobile, êtes-vous en mesure de revenir sur les relevés de carte de crédit pour voir quand vous voyez pour la première fois les frais de Public Mobile.

Si vous recherchez la récompense de fidélité, celle-ci est ajoutée à votre compte 360 jours après l'activation (à moins que vous n'ayez passé un certain temps en statut suspendu).

Re: Date de mise en service

t_p — Sun, 10 Oct 2021 12:44:47 GMT

@kia1

Au pire aller, si vous n'arrivez pas a trouver la date exacte, envoyez un message a CS pour leur aide:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Re: Date de mise en service

softech — Sun, 10 Oct 2021 14:59:54 GMT

@kia1

Avez-vous besoin de la date exacte? Peut-être que j'ai une réponse .. ou très proche au moins

Vous vous êtes inscrit le 9 janvier 2021 et votre premier message ici concernait le transfert de numéro de téléphone non terminé"

Résolu : transfert de mon cell pas fais totalement - Community (publicmobile.ca)

Donc, vous devriez avoir activé le 9 janvier ou le 8 janvier

Re: Date de mise en service

18cussong — Sat, 16 Oct 2021 15:46:34 GMT

Si vous avez déjà activé votre carte SIM, normalement, ça se fait automatiquement, donc dans votre cas, vous pouvez essayer d’activer et désactiver le mode avion. Ça devrait marcher ensuite.