sujet Re : Accès libre-service dans Obtenir de l'aide

Accès libre-service

david86 — Tue, 04 Jan 2022 20:08:08 GMT

Bonjour,

Je ne peux accéder au libre-service suite à l'activation de mon compte. Est-ce que vous pourriez me confirmer que mon compte a bien été créé et que l'activation a fonctionné svp ?

Merci !

Re : Accès libre-service

Luddite — Sun, 28 Aug 2016 16:16:14 GMT

Nous aurons besoin de notre @Shazia_K modérateur pour réparer ce problème.

Essayez de redémarrer votre téléphone avec la carte SIM installée; vous pouvez avoir le service même si vous ne pouvez pas accéder à votre compte.

Re : Accès libre-service

Shazia_K — Sun, 28 Aug 2016 16:30:35 GMT

Bonjour @david86,

Bienvenue chez Public Mobile 🙂

Je suis désolée pour l'inconvénience pour la création du compte.

J'ai terminé l'activation pour vous, pouvez-vous tester la carte SIM dans le téléphone?

Merci @Luddite

Shazia

Re : Accès libre-service

david86 — Sun, 28 Aug 2016 18:31:51 GMT

Ça fonctionne merci ! Petite question également, est-ce que l'entente avec mon ancien fournisseur se termine automatiquement avec l'activation de mon compte chez PM ou je dois les appeler ? Merci !

Re : Accès libre-service

Shazia_K — Sun, 28 Aug 2016 18:34:17 GMT

@david86,

Sa me fait plaisir!

Pouvez-vous confirmer si le transfert est complet? les appels entrants et sortants fonctionnent?

Merci,

Shazia

Re : Accès libre-service

david86 — Sun, 28 Aug 2016 18:41:22 GMT

En fait, les appels sortants fonctionnent mais pas les entrants..

Re : Accès libre-service

Shazia_K — Sun, 28 Aug 2016 18:44:11 GMT

@david86,

Cela signifie que le transfert n'a toujours pas été compléter, pouvez-vous m'envoyer le numéro de compte avec l'ancien fournisseur? envoyer le moi en privé s'il vous plaît.

Merci,

Shazia