sujet Re: Puk c'est Quoi ça dans Obtenir de l'aide

Puk c'est Quoi ça

Guyleseize — Tue, 04 Jan 2022 10:21:20 GMT

Puk comment réparer ça

Re: Puk c'est Quoi ça

macsal — Sun, 24 Oct 2021 00:58:58 GMT

@Guyleseize a écrit :
Puk sur cellaire Quoi ça veut dire

Trouvez votre code PUK : https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/where-to-find-your-puk

« PIN du réseau SIM bloqué. Entrez le réseau SIM PUK." demande le "code maître" du téléphone (souvent Samsung) après avoir entré le mauvais code trop de fois. Samsung et/ou votre opérateur précédent peuvent vous le fournir.

"PIN de déverrouillage du réseau SIM" demande le code de déverrouillage de votre opérateur précédent - contactez-le simplement avec votre IMEI (composez *#06# pour l'obtenir) et ils vous le donneront. Si vous saisissez cette erreur trop souvent, vous obtiendrez le message d'erreur ci-dessus.

La « clé de déverrouillage du code PIN (PUK) » est un code spécifique à la carte SIM utilisé pour empêcher l'utilisation non autorisée d'une carte SIM.

Le PIN (Personal Identification Number) permet un accès sécurisé à la carte SIM et au réseau. Il est fourni avec votre carte SIM.

• Si le code PIN est mal saisi 3 fois, le téléphone est verrouillé (sauf pour les appels d'urgence) et nécessite un PUK (Personal Unlock Key) pour le réactiver.

• Une fois le PUK récupéré et validé, il vous sera demandé de choisir un nouveau code PIN.

• Seuls les agents de support client (CSA) de Public Mobile peuvent vous donner ce type de code, ce que le fabricant de l'appareil ne peut pas. Les agents de soutien à la clientèle (CSA) de Public Mobile peuvent être contactés à l'adresse suivante : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

• Avertir! Si le code PUK est mal saisi dix fois de suite, la carte SIM devient inutilisable.

Re: Puk c'est Quoi ça

t_p — Sun, 24 Oct 2021 01:28:29 GMT

@Guyleseize

Vous pouvez aussi ouvrir un billet avec le Service aux clients via:

Chatbot (tiia.ai)

oups, ce lien se trouve deja dans la reference mentionne plus haut 😶

Puk c'est Quoi ça

Guyleseize — Sun, 24 Oct 2021 02:14:49 GMT

Comment réactiver ma carte SIM 😓

Rien ne marche

Re: Puk c'est Quoi ça

t_p — Sun, 24 Oct 2021 01:58:21 GMT

@Guyleseize a écrit :
Comment réactiver ma carte SIM 😓
Rien ne marche

@Guyleseize

Pouvez vous expliquer en details ce que vous avez fait?

Y-a-t-il un message qui apparait sur votre cell?

Si le code PUK est mal saisi dix fois de suite, la carte SIM devient inutilisable. Il faut alors acheter une autre carte.

Re: J'ai besoin de mon code PUK !!

Guyleseize — Sun, 24 Oct 2021 10:28:03 GMT

Wow personne Ta répondu lol moi de même jsuis bloqué la mon cellulaire bloqué

Bonne journee😍

Quand j'aurais récupéré mon cell

Guyleseize — Sun, 24 Oct 2021 11:48:50 GMT

Wow la je suis à bout 2 jours ca m'a vie lol

Je suis conscient que bcp pourrait tenter

Une tell chance

Moi ses cxxxxxxxx bonne journne 😍

Edité. Aucune information personnelle dans le forum. Lieux.

Re: Amélioration du service à la clientèle

Guyleseize — Sun, 24 Oct 2021 10:42:39 GMT

Moi je trouve ca très bien à part le pépin

Carte SIM problème de PUK

Bonne journne 😍😍😍

Re: Agent du soutien à la clientèle

Guyleseize — Sun, 24 Oct 2021 11:31:34 GMT

Hey ?

Bonjour fâcher vous pas on a un super

A clientèle mes la ma carte SIM verrouler

Seule on moi trop niaiseux et onana Toujour réglé mes ptit question vous payera plus cher peut importe Quel compagnie

Bonne journne et bon réflexion ???

Re: Puk c'est Quoi ça

Lieux — Sun, 24 Oct 2021 11:57:43 GMT

@Guyleseize Pourquoi réactiver votre Sim? Expliquez-nous ce que vous avez essayé. Avez-vous vérifié si votre téléphone est bien déverrouillé par l’ancienne compagnie?

Plusieurs possibilités pour vous aider…. Restez ici dans ce fil de messages qui vous correspond et on va vous aider. Écrire dans plusieurs suites de messages c’est vraiment difficile de suivre.

Re: Puk c'est Quoi ça

Guyleseize — Sun, 24 Oct 2021 12:06:45 GMT

Gros problème à matin

Re: Puk c'est Quoi ça

Lieux — Sun, 24 Oct 2021 12:08:25 GMT

@Guyleseize Avez-vous des problèmes à vous connecter sur le forum? Si NON ne cliquez PAS sur ce message. Allez toujours sur la page même du site pour réinitialiser votre mot de passe si vous l’avez oublié.

J’ai retiré votre photo car elle contenait trop d’informations personnelles. C’est un forum public . C’est une question de sécurité. Vous devez aller la retirer également dans votre profil en cliquant sur votre image en haut à droite de cette page.

Re: Puk c'est Quoi ça

Guyleseize — Sun, 24 Oct 2021 12:09:37 GMT

@Lieux ça Marche pu la ses écrit suspendu

Re: Puk c'est Quoi ça

Guyleseize — Sun, 24 Oct 2021 12:13:00 GMT

Allo il me reste 5 Chance avant d'être activer oui Jai fait mon possible avec le web

Re: Puk c'est Quoi ça

Lieux — Sun, 24 Oct 2021 12:13:05 GMT

@Guyleseize Ok. Si vous avez essayé trop de fois sans succès votre accès est suspendu pour des raisons de sécurité. Attendez 50 minutes et réessayez en changeant de navigateur. Si ce n’est toujours pas possible alors vous devrez attendre l’aide du support à la clientèle. Voici comment les rejoindre:

Soit en cliquant sur la bulle en bas de cette page et en expliquant votre problème. Vous pouvez ensuite ouvrir un billet NOUS CONTACTER pour qu’ils vous aident à retrouver l’accès à votre compte. Sinon cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Par la suite ils vous répondront et vous aurez un 1 sur l’enveloppe en haut à droite de cette page en cliquant dessus puis sur le titre du message vous pourrez lire celui-ci.

Avez-vous vérifié si votre téléphone est déverrouillé?

Re: Puk c'est Quoi ça

Guyleseize — Sun, 24 Oct 2021 12:15:51 GMT

Mon cellulaire est bloqué Quand ma carte est Dedans Sinon pas de ordinateurs moi

Un paquet trouble à moi Que le public ses Ma vie 😂😍😍😍

Re: Puk c'est Quoi ça

Lieux — Sun, 24 Oct 2021 12:19:34 GMT

Pouvez-vous essayer votre carte dans un autre téléphone déverrouillé? Cela pourrait vous indiquer si c’est bien votre téléphone qui est verrouillé par l’ancienne compagnie. Mais vous devrez de toutes façons contactez le support si vous n’avez plus accès à votre compte. Vous n’avez pas besoin d’ordinateur pour tout cela.

Re: Puk c'est Quoi ça

Guyleseize — Sun, 24 Oct 2021 12:24:41 GMT

Jai rien Qui fonctionne a cause de cela

Puk inutile,Jamais plus de cela triste ça toujours bien fonctionné surtout avec

Onana 😍😍😍

Mes La est pas la 😓

Re: Puk c'est Quoi ça

Lieux — Sun, 24 Oct 2021 12:26:57 GMT

Désolée mais ce que vous montrez en photo n’a rien à voir avec Public Mobile…en tous cas pas à ce que je sache…Avez-vous essayé d’éteindre complètement votre téléphone et de le rallumer?

Re: Puk c'est Quoi ça

Guyleseize — Sun, 24 Oct 2021 12:28:20 GMT

Oui D'accord juste déplaisent