sujet Changement de forfait dans Obtenir de l'aide

Changement de forfait

manugonz — Tue, 04 Jan 2022 19:07:53 GMT

Bonjour,

Je suis à l'étranger et Je souhaiterai changer de forfait. Je ne peux pas le faire via mon compte en ligne ni par le *611. Existe-t-il un autre moyen ?

Merci

Re : Changement de forfait

leonardsamuel — Wed, 25 Nov 2015 13:38:29 GMT

Bonjour à vous @manugonz ,

Non, malheureusement il n'existe pas d'autres moyens. De plus, le site est en maintenance depuis quelques temps et essai de régler plusieurs problèmes du site. C'est sûrement pour cela que ça ne fonctionne pas pour vous pour le moment.

Essayer peut-être de contacter le service client par courriel: https://publicmobile.ca/fr/on/get-help

Bonne journée! 🙂

Re : Changement de forfait

Daniel — Wed, 25 Nov 2015 13:53:25 GMT

Bonjour @manugonz,

La section client (https://libreservice.publicmobile.ca/) devrait être fonctionnel maintenant pour que tu puisses changer de forfait.

Quel est le message d'erreur que tu recois losque que tu essais d'y accéder?