sujet Re : nouvelle carte SIM mais avec ancien numero dans Obtenir de l'aide

nouvelle carte SIM mais avec ancien numero

maralta — Tue, 04 Jan 2022 19:02:47 GMT

Boujour,

j'ai voudrais commander une carte sim, mais je veux conserver mon ancien numéro, est-ce possible?

Re : nouvelle carte SIM mais avec ancien numero

Cyber — Tue, 29 Sep 2015 20:06:04 GMT

Êtes-vous actuellement avec Public Mobile ?

Si OUI, il vous suffira de mettre à jour le numéro de la nouvelle carte SIM en choisissant l'option qui se trouve dans votre compte libre-service.

Si NON, il vous suffit de faire un transfert de numéro (porting) vers Public Mobile.

Re : nouvelle carte SIM mais avec ancien numero

maralta — Tue, 29 Sep 2015 20:27:57 GMT

Oui je suis avec eux, merci Cyber

Re: Re : nouvelle carte SIM mais avec ancien numero

Caroline_B — Wed, 30 Sep 2015 13:02:49 GMT

@maralta, voici une procédure qui vous indique comment procéder : http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Pour-Commencer/Comment-puis-je-remplacer-la-carte-SIM-existante-avec-la/m-p/33#M7

Merci

Re: Re : nouvelle carte SIM mais avec ancien numero

maralta — Wed, 30 Sep 2015 14:38:01 GMT

Merci, Caroline

Encore une autre chose, à part le *611 il n'y a pas un autre numéro que je peux rejoindre le service de la clientèle sur un autre telphone autre que Public Mobile.

Re: Re : nouvelle carte SIM mais avec ancien numero

Caroline_B — Wed, 30 Sep 2015 15:34:32 GMT

Vous pouvez composer le 1-855-4PUBLIC

Merci

Re : nouvelle carte SIM mais avec ancien numero

angicombe — Fri, 02 Oct 2015 15:30:47 GMT

Bonjour j ai un problème car j ai garder mon numéro debmon ancien dorfai mais je n arrive pas à recevoir les appel ont dit que mon numéro n est pas accessible , je peux appelait mais pas recevoir
.?que dois je faire?

Re: Re : nouvelle carte SIM mais avec ancien numero

Jeremy_M — Mon, 05 Oct 2015 17:17:59 GMT

Bonjour @angicombe,

En cas de problème avec le transfert, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile.

Cliquer sur le lien suivant : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la nouvelle page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

- Choisissez "SIM et Mise en Service"

- Choisissez "Transférez votre numéro"

- Choisissez "Est-ce que le numéro que vous vouliez transférer chez Public Mobile est un numéro de cellulaire?"

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.