topic Re: charge unknown in Get Support

charge unknown

NBA2023 — Thu, 22 Feb 2024 15:03:48 GMT

Good morning,
there is a charge of $17.25 that has been placed on my credit card since August 2023. can you tell me what this charge corresponds to.

08/17/2023 charge $17.25
10/27/2023 charge $17.25
11/30/2023 charge $17.25

02/20/2024 charge $17.25

Re: charge unknown

CharlieWhisky — Wed, 21 Feb 2024 15:48:25 GMT

Hi, this looks like the $15 dollar plan plus taxes. Are you using the plan?

Here is is link to open a ticket with agent

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Re: charge unknown

fixin — Wed, 21 Feb 2024 15:53:32 GMT

@NBA2023 - A-t-il débité votre compte ou vous a-t-il remboursé ? S'il a retiré de l'argent de votre compte bancaire, contactez CS_Agent qui vous aidera à restituer votre argent. Ils vous diront à quoi correspondent ces frais, mais pourrait-il s'agir du forfait d'appels à 15 $/30 jours, 250 Mo, 100 minutes ? Parce que cela semble proche du prix du plan.

⬇️ Cliquez sur le lien pour un Agent * ⬇️
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
* - CS_Agent vous répondra généralement dans les 48 heures. Veuillez vous assurer de faire attention à un agent car il peut vous avertir en vous demandant des informations via un message privé, dans votre boîte aux lettres en cliquant sur ce lien ici : Messages

Re: charge unknown

softech — Wed, 21 Feb 2024 17:12:54 GMT

@NBA2023 question is, do you have account with PM?

if you are not aware, any chance your family member used your credit card?

if not, then it is possible your card was compromised, something you need to check with your credit card