topic Re: Phone in Get Support

Phone

Disco1961 — Thu, 18 Aug 2022 15:35:49 GMT

Lorsque je reçois un appel il n’y a pas de sonneries et la boite vocale entre tout de suite en fonction quoi faire pour remonter les sonneries?

Re: Phone

MrSpock — Thu, 18 Aug 2022 15:45:04 GMT

@Disco1961 hi try manually switching your network to 3g if that doesn't help

you need a customer service agent

you will need to open a ticket, to speak to a customer service agent Click here check your community envelope top right corner next to your avatar for a reply ,or if you are having issues with Simon you can send private message to a CS Agent here: https://bit.ly/2GGCJzH

Re: Phone

softech — Thu, 18 Aug 2022 15:49:40 GMT

@Disco1961

Il pourrait s'agir d'un problème avec le signal 3G dans votre région. Recevez-vous des appels lorsque vous êtes dans une zone différente ?

Vous pouvez essayer de changer le réseau préféré de votre téléphone en 3G uniquement. Mais s'il y a un problème avec la 3G dans votre région, cela n'aiderait pas ou votre téléphone pourrait même ne pas se connecter au réseau si vous modifiez ces paramètres.

En outre, vous pouvez essayer votre carte SIM PM dans un autre téléphone de votre région et voir si elle se connecte mieux. Si c'est le cas, ce sera un problème d'appareil.