topic Re : Changement de forfait in Get Support

Changement de forfait

dufourfanny — Tue, 04 Jan 2022 18:25:45 GMT

Bonjour
Je veux changer mon forfait pour celui a 20$ pour 10 jours mais je ne peux le faire du a un probleme technique du site public mobile pouvez vous m'aider svp ?

Re: Changement de forfait

ShawnC13 — Sun, 08 Jan 2017 21:26:34 GMT

@dufourfanny Quel est le plan que vous avez actuellement et quelle est l'erreur que vous obtenez tout en essayant de se connecter à la protal auto-service? Vous essayez d'obtenir le 10 plan d'appel du Canada et des États-Unis? Traduction française par google translate

Re : Changement de forfait

dufourfanny — Sun, 08 Jan 2017 21:35:57 GMT

Jai actuellement le forfait a 50$ pour les apel et les texte ainsi que 2go dinternet mais je veux le forfait a 20$ pour 10 jours qui comprend les apelles les textes seulement pour 10 jours

Re : Changement de forfait

dufourfanny — Sun, 08 Jan 2017 22:14:21 GMT

Quelqun peut m'aider svp ?

Re : Changement de forfait

zhadj030 — Sun, 08 Jan 2017 22:24:02 GMT

quand est ce que votre ancient plan va finir ?

Re : Changement de forfait

dufourfanny — Sun, 08 Jan 2017 22:26:14 GMT

Il expirait le 7 donc hier
Depuis ce matin je n'ai plus de service vu que je ne suis pas capable de changer de forfait

Re : Changement de forfait

zhadj030 — Sun, 08 Jan 2017 22:27:19 GMT

et quel type d'erreur s'affiche quand vous essayer de changer de plan ? (le texte exacte SVP)

Re : Changement de forfait

dufourfanny — Sun, 08 Jan 2017 22:31:42 GMT

Les options tel que le nombre de jours du forfait les options d'apel de texte et de donnée ne s'affiche pas et on me dit Cette page est malheureusement victime de troubles techniques.Priére de réessayer plus tard

Re : Changement de forfait

zhadj030 — Sun, 08 Jan 2017 22:40:02 GMT

J'imagine que c'est seulement un probleme technique dans le site web. Essayer d'utiliser un autre navigateur, nettoyer le cache ou meme utiliser le mode Incognito, ceci pourrait vous aider

Re : Changement de forfait

dufourfanny — Sun, 08 Jan 2017 22:44:36 GMT

Je suis a partir d'un telephone mobile alors ses difficile et je ne suis pas tres abile avec la technologie..je sais que pour mon amie quelqu'un ici lui avait changer pour elle...serais possible que quelqu'un me le fasse ?

Re : Changement de forfait

zhadj030 — Sun, 08 Jan 2017 22:48:57 GMT

@dufourfanny wrote:
Je suis a partir d'un telephone mobile alors ses difficile et je ne suis pas tres abile avec la technologie..je sais que pour mon amie quelqu'un ici lui avait changer pour elle...serais possible que quelqu'un me le fasse ?

Donc vous pouvez essayer en premier Google Chrome ou Firefox, sur votre telephone mobile si vous voulez, si cela ne fonctoinne pas on peut tagger un moderateur pour vous ici et vous assister

Re : Changement de forfait

dufourfanny — Sun, 08 Jan 2017 23:15:24 GMT

J'ai réessayer et la case activer le forfait reste en gris donc impossible de cliquer dessu ! Est ce possible de taguer un moderateur svp ?

Re : Changement de forfait

dufourfanny — Sun, 08 Jan 2017 23:16:01 GMT

Est ce possible de taguer quelqun qui pourras m'aider svp ?

Re: Changement de forfait

jaswest2754 — Sun, 08 Jan 2017 23:16:53 GMT

@Shazia_K tagged for you will begin getting responses around 9 am est tommorow

Re : Changement de forfait

zhadj030 — Sun, 08 Jan 2017 23:18:48 GMT

@jaswest2754 vient de la faire pour toi, Un moderateur va te contacter demain, (ils commencent a partir de 9h )

Re : Changement de forfait

dufourfanny — Mon, 09 Jan 2017 15:03:48 GMT

Mon cell ne fonctionne toujours pas 😞

Re: Changement de forfait

Rockdaddy22 — Mon, 09 Jan 2017 15:10:07 GMT

Hopefully @Saray_O can help soon.

Re : Changement de forfait

zhadj030 — Mon, 09 Jan 2017 16:23:46 GMT

@dufourfanny est ce que le mod t'a contacter ?

Re : Changement de forfait

dufourfanny — Mon, 09 Jan 2017 16:25:44 GMT

Non pas encore ;(

Re : Changement de forfait

dufourfanny — Mon, 09 Jan 2017 16:47:07 GMT

Jaurais vraiment besoin d'aide