topic Re: activation in Get Support

activation

raynald — Wed, 05 Jan 2022 15:16:39 GMT

Je viens de faire une activation, est-ce normal qu'un premier retrait a été fait sur ma carte de crédit?

Re: activation

gblackma — Tue, 07 Apr 2020 17:07:25 GMT

Bonjour @raynald Oui, ça l'est. Public Mobile est un service prépayé. Essayez de vous connecter à votre compte en libre-service. Bienvenue dans la communauté et restez en sécurité. Merci.

Re: activation

BenjaminQC — Fri, 10 Apr 2020 14:16:48 GMT

Par ailleurs, votre compte a probablement été crédité du montant total du forfait. Si vous vous êtes inscrit au paiement automatique, vous avez droit à une récompense de 2$/mois.

Prenons l'exemple du forfait à 15$. Vous vous êtes inscrits et on a tout de suite pris 15$ + taxes sur votre carte de crédit. Si vous avez pris l'option de paiement automatique, vous avez droit à une récompense de 2$/mois, mais elle n'a pas été appliquée à ce dernier paiement, elle est reportée. Le mois suivant, un montant de 11$ + taxes sera pris sur votre carte de crédit (15$ - 2$ pour la récompense de paiement automatique du mois courant - 2$ pour la récompense de paiement automatique du mois précédent). Les mois suivants, un montant de 13$ + taxes sera pris au début de la période de 30 jours.

Re: activation

Nanqui — Fri, 10 Apr 2020 16:22:30 GMT

Oui c’est normal. Le premier paiement prélevé est au montant total du forfait choisi plus taxes. Au deuxième prélèvement les récompenses seront déduites du montant du forfait.