topic Re: Reseau in Get Support

Reseau

Lindalar62 — Wed, 05 Jan 2022 11:22:59 GMT

Bonjour,

J ai changer de cell et mon reseau fontionne pas, j ai verifiez la compatibiliter c bon commemt retablir mon reseau ??

Re: Reseau

GinYVR — Mon, 12 Aug 2019 08:52:10 GMT

@Lindalar62Can you swap your SIM card to a working phone to make sure the SIM card is working? Can you log into your selfserve account and make sure your account has been setup properly?

Re: Reseau

Maple98 — Mon, 12 Aug 2019 15:32:33 GMT

@Lindalar62 wrote:
Bonjour,
J ai changer de cell et mon reseau fontionne pas, j ai verifiez la compatibiliter c bon commemt retablir mon reseau ??

@Lindalar62 Have you tried restarting after inserting the SIM? If not, try powering it off, remove the SIM card, wait about 1 minute, then re-insert the SIM card and turn the phone back on.
Is there any chance your new cell is locked by another carrier?

Google Translate:

Avez-vous essayé de redémarrer après avoir inséré la carte SIM? Si ce n'est pas le cas, essayez de l'éteindre, retirez la carte SIM, attendez environ 1 minute, puis réinsérez la carte SIM et rallumez le téléphone.

Y a-t-il une chance que votre nouvelle cellule soit verrouillée par un autre opérateur?