topic Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau in Get Support

Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Brahim71 — Wed, 05 Jan 2022 10:46:46 GMT

Y t il une solution pour m'enregistrer sur le reseau sachant que mo compte est actif et que j'ai uneromotion de 15$ gratuite une fois

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Dunkman — Mon, 08 Jul 2019 04:11:06 GMT

Google translate:

Active account but not autosized to register on the network
Is there a solution to register on the network knowing that my account is active and I have a $ 15 free charge once

From your previous thread, it looks like that you got a free trial at Montreal aiirport.

Which model phone do you have? Some phones don't work on Public Mobile.

Is your phone locked to previous carrier?

Did you reboot your phone?

Your could try your SIM card in another phone to determine whether a hardware issue versus Public Mobile issue.

D'après votre fil de discussion précédent, il semble que vous ayez eu un essai gratuit à l'aéroport de Montréal.
Quel modèle avez-vous? Certains téléphones ne fonctionnent pas sur Public Mobile.
Votre téléphone est-il verrouillé sur le transporteur précédent?
Avez-vous redémarré votre téléphone?
Vous pouvez essayer votre carte SIM sur un autre téléphone pour déterminer s'il s'agit d'un problème matériel ou d'un problème lié à Public Mobile.

@Lieux, can you help?

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Lieux — Mon, 08 Jul 2019 12:06:22 GMT

@Brahim71 wrote:
Y t il une solution pour m'enregistrer sur le reseau sachant que mo compte est actif et que j'ai uneromotion de 15$ gratuite une fois

Bien sûr vous pouvez vous inscrire sur le réseau... mais il faudrait nous donner plus de précisions sur votre problème. Est-ce votre téléphone qui ne se connecte pas? Est-il compatible avec public mobile et est-il déverrouillé?

EDIT The OP has already a thread with this question in the french forum.

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Brahim71 — Mon, 08 Jul 2019 23:29:58 GMT

Mon cell fonctionne deja avecune autre sim de public mobile, je l'ai essayé sur un autre cell deverouillé, ca di que la sim ne m'autorise pas a m'enregistrer sur le reseau public mobile, donc je ne peux pas effectué d'appels

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Lieux — Tue, 09 Jul 2019 13:20:24 GMT

@Brahim71 wrote:
Mon cell fonctionne deja avecune autre sim de public mobile, je l'ai essayé sur un autre cell deverouillé, ca di que la sim ne m'autorise pas a m'enregistrer sur le reseau public mobile, donc je ne peux pas effectué d'appels

Cela serait plus facile de vous suivre et de vous aider si vous restiez sur une seule ligne de message.

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Bubbly100 — Tue, 09 Jul 2019 23:06:23 GMT

Peut tetre essai enregistrer en ligne ou si non a un Kiosk de PM et vous douvrez etre capable dependant en ton telephone, Bonne chance!

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Brahim71 — Tue, 09 Jul 2019 23:08:37 GMT

Ca marche pas j'ai essayé les deux proposition

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Bubbly100 — Tue, 09 Jul 2019 23:11:25 GMT

Ca peu etre ton telephone ou peut terte tu davoir activer une nouvelle numero parce que ton numero maintenant est deja avec une autre companie de service.

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Brahim71 — Tue, 09 Jul 2019 23:12:04 GMT

My cell is actualy work pith another public mobile simcard, i triyed this new si wich is given to me at the montreal airport in 2 diffrent cell and same problem

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Brahim71 — Tue, 09 Jul 2019 23:16:54 GMT

Non pour les deux car c un nouveau numero pour quelcun qui visite le canada et que j'envisage de garder plustard

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

brennanleblanc_ — Tue, 09 Jul 2019 23:21:09 GMT

@Brahim71 wrote:
My cell is actualy work pith another public mobile simcard, i triyed this new si wich is given to me at the montreal airport in 2 diffrent cell and same problem

You said you had another SIM card? Did you already have an account and get a new SIM card? If so, did you make sure to switch the SIM in your account.

De ce que j'ai compris, vous avez déjà un SIM de Public Mobile? Est-ce que tu as déjà un compte avec Public et tu as reçu un nouveau SIM? Si oui, est-ce tu as changé ton SIM dans ton compte?

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Brahim71 — Tue, 09 Jul 2019 23:57:35 GMT

Two different acounts, every rhing is separate between them

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Lieux — Wed, 10 Jul 2019 00:00:38 GMT

@Brahim71 a écrit :
Two different acounts, every rhing is separate between them

Avez-vous accès à votre compte libre-service? Que voyez-vous? Compte ACTIF? Voyez-vous un forfait?............

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Brahim71 — Wed, 10 Jul 2019 00:04:06 GMT

Oui je vois mon compte actif avec mon forfait et je vois meme le numero de telephone associé a ma carte sim qui commence par 438 875....

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Lieux — Wed, 10 Jul 2019 00:06:57 GMT

@Brahim71 Vous parlez bien de votre nouvelle carte SIM qui ne fonctionne pas?

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Brahim71 — Wed, 10 Jul 2019 01:09:51 GMT

Oui la nouvelle sim m'indique appel urgent seulement

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Lieux — Wed, 10 Jul 2019 01:15:59 GMT

@Brahim71 a écrit :
Oui la nouvelle sim m'indique appel urgent seulement

Donc pour reprendre l’ensemble de vos messages... si votre téléphone est déverrouillé et fonctionne avec una autre Sim de public mobile...et que votre téléphone avec cette carte SIM marque PAS DE RÉSEAU alors je ne vois qu’un seul problème: la carte SIM. Donc écrivez aux modérateurs comme mentionné plus bas. Le temps d’attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

Brahim71 — Wed, 10 Jul 2019 01:22:07 GMT

Ca ne marche toujours pas...!

Je vais ecrire au moderateur

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

boyfly — Wed, 10 Jul 2019 03:41:46 GMT

un modérateur va bientot te répondre bonne chance

Re: Compte actif mais pas autosisé a m'enregistrer sur le reseau

tianamkaichan — Wed, 10 Jul 2019 04:16:13 GMT

C’est peut-être mieux si t’appelles Public toi même parce que la plupart des services sont complétés aux téléphones