topic Re: Libre-service s'ouvre sur une page blanche in Get Support

Libre-service s'ouvre sur une page blanche

DiaK — Wed, 05 Jan 2022 10:43:42 GMT

Il est impossible d'accéder à la page du libre-service, elle ne charge pas. J'aimerais transférer mon ancien numéro de téléphone qui était avec Koodo prépayé alors je dois absolument accéder au libre-service; pourriez-vous m'assister?

Re: Libre-service s'ouvre sur une page blanche

dmbcanada — Fri, 05 Jul 2019 00:03:57 GMT

Ça ne marche pas pour moi non plus.

Re: Libre-service s'ouvre sur une page blanche

dmbcanada — Fri, 05 Jul 2019 00:09:38 GMT

@DiaK Ça marche avec Microsoft Edge.

Re: Libre-service s'ouvre sur une page blanche

Lieux — Fri, 05 Jul 2019 00:23:17 GMT

@DiaK wrote:
Bonjour @CS_Agent

Il est impossible d'accéder à la page du libre-service, elle ne charge pas. J'aimerais transférer mon ancien numéro de téléphone qui était avec Koodo prépayé alors je dois absolument accéder au libre-service; pourriez-vous m'assister?

Si vous voulez transférer votre numéro de Koodo prépayé il va vous falloir l'aide des modérateurs cliquez ici...https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.

Re: Libre-service s'ouvre sur une page blanche

DiaK — Fri, 05 Jul 2019 04:14:43 GMT

@dmbcanada Merci beaucoup ça fonctionne sur Microsoft Edge effectivement!

Re: Libre-service s'ouvre sur une page blanche

DiaK — Fri, 05 Jul 2019 04:17:48 GMT

@Lieux Merci beaucoup je vais certainement utiliser le lien; maintenant que je suis parvenue à visualiser la page du libre-service, on me dit que le numéro que je cherche à transférer ne peut l'être...

Re: Libre-service s'ouvre sur une page blanche

Lieux — Fri, 05 Jul 2019 11:42:47 GMT

@DiaK wrote:
@Lieux Merci beaucoup je vais certainement utiliser le lien; maintenant que je suis parvenue à visualiser la page du libre-service, on me dit que le numéro que je cherche à transférer ne peut l'être...

Il peut être transférer mais avec l’aide des modérateurs.