topic Re: moderateur in Get Support

moderateur

quebec12345 — Wed, 05 Jan 2022 09:56:25 GMT

allo qui est moderateur aujourd'hui merci

Re: moderateur

ShawnC13 — Sat, 16 Jun 2018 18:17:12 GMT

@quebec12345 wrote:
allo qui est moderateur aujourd'hui merci

Il y a des modérateurs aujourd'hui. J'ai travaillé avec Abdallah

Re: moderateur

Someone_here — Sat, 16 Jun 2018 19:02:29 GMT

@quebec12345 wrote:
allo qui est moderateur aujourd'hui merci

Il y a rarement (jamais?) un seul modérateur, et généralement leur horaire n'est pas connu... Par contre si vous voulez en contacter un/une en particulier, ça peut être possible de le faire si vous connaissez leur compte personnel de la communauté.

Re: moderateur

Luddite — Sat, 16 Jun 2018 19:08:23 GMT

Il est impossible de contacter un modérateur particulier directement. TOUS les messages envoyés à l'équipe du modérateur, ou aux modérateurs individuels, sont regroupés dans un seul «pool» pour être distribués à tous ceux qui sont disponibles.

Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre 24.

Re: moderateur

Someone_here — Sat, 16 Jun 2018 19:18:32 GMT

@Luddite wrote:
Il est impossible de contacter un modérateur particulier directement. TOUS les messages envoyés à l'équipe du modérateur, ou aux modérateurs individuels, sont regroupés dans un seul «pool» pour être distribués à tous ceux qui sont disponibles.

Je ne suis pas certain que ça soit impossible... car quand j'ai un problème plus technique ou compliqué, je contacte une modératrice directement, car je sais qu'elle pourra résoudre ce problème rapidement et sans que je doive ré-expliquer mon problème à plusieurs personnes sur plusieurs jours et recommencer le processus à zéro chaque fois...

Re: moderateur

Luddite — Sat, 16 Jun 2018 19:24:43 GMT

Correct, pas impossible mais réservé aux Oracles et aux modérateurs.

Re: moderateur

Someone_here — Sat, 16 Jun 2018 19:25:49 GMT

@Luddite wrote:
Correct, pas impossible mais réservé aux Oracles et aux modérateurs.

Alors je suis chanceux, car je ne suis ni l'un ni l'autre et ça fonctionne 🙂