sujet Re: mon service ne marche pas dans Annonces

Obtenez une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ en magasin!

Jared_K — Fri, 14 Dec 2018 21:17:42 GMT

Bonjour la Communauté,

Du 15 decembre au 31 decembre 2018 à 23 h 59 (HE), nous offrons une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ lorsque vous activez un forfait de 30 jours chez les détaillants participants! L’offre s’adresse aux nouveaux clients seulement. Un crédit sera inscrit au compte.

Détails de l’offre

30 jours de service à 0 $ : Du 15 decembre au 31 decembre 2018, obtenez 30 jours de service à 0 $ à l’activation d’une carte SIM de Public Mobile chez les détaillants participants avec un forfait de 30 jours!

Les détaillants participants comprennent:

Walmart
London Drugs
La Boutique Mobile
WOW! boutique mobile
K-Mobile
Certains Détaillants Autorisés Koodo

Le montant du crédit équivaut au prix du forfait pour lequel votre carte SIM a été activée. Ce crédit couvre le prix du forfait uniquement. Il ne couvre pas les frais additionnels, comme ceux des options.
Le prix du forfait de 30 jours sera crédité au compte des clients admissibles dans les 30 jours. Ce crédit peut être utilisé lors de leur prochain renouvellement de forfait.
Par exemple, si vous vous abonnez au forfait de 30 jours à 35 $ incluant 1 Go de données à la vitesse 3G, les appels illimités au Canada et les textos à l’étranger illimités, un crédit est porté à votre compte dans les 30 jours suivant l’activation.
Les clients admissibles recevront une confirmation par texto une fois le crédit appliqué à leur compte.Les renseignements sont aussi inscrits dans leur compte Libre-service.
Vous n’avez pas à réapprovisionner votre compte lors de votre premier renouvellement, sauf si vous achetez des options ou demandez un forfait plus cher dans les 30 premiers jours. Si vous êtes abonné au Paiement automatique, vous continuez de recevoir la récompense de 2 $ tous les 30 jours. Vous trouverez les règlements des récompenses qui s’appliquent à publicmobile.ca/reglementrecompenses.

Carte SIM à 0 $ : Les cartes SIM sont offertes gratuitement seulement aux clients qui les activent chez les détaillants participants.

Apprenez-en plus sur Public Mobile.

– L’équipe de la Communauté Public Mobile

Re: Obtenez une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ en magasin!

philou — Mon, 17 Dec 2018 17:09:23 GMT

merci cest jusquau 01 janvier 2019 la promo

Re: Obtenez une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ en magasin!

Melissa1987 — Sat, 29 Dec 2018 15:07:50 GMT

Je suis nouvelle cliente depuis 3 jours et je n'ai eue droit qu'à la carte Sims gratuite et l'activation a été fait en magasin ?? 😕

Re: Obtenez une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ en magasin!

Lieux — Sat, 29 Dec 2018 16:00:51 GMT

Bonjour @Melissa1987.

Oui le montant de votre forfait vous sera crédité bientôt ( généralement qq jours max...)...en fait c'est le 2ème mois qui sera gratuit....donc 20$ pour un forfait de 20$ etc....

Re: Obtenez une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ en magasin!

JPT — Sat, 29 Dec 2018 16:05:46 GMT

@Melissa1987

Bienvenue chez public mobile...vous faîtes bien de poser votre question ici...la communauté est là pour vous aider.

Re: Obtenez une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ en magasin!

Melissa1987 — Sat, 29 Dec 2018 16:17:24 GMT

Merci beaucoup 🙂 et joyeux temps des fêtes

Re: Obtenez une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ en magasin!

Lieux — Sat, 29 Dec 2018 16:22:04 GMT

Avez-vous vérifié votre solde dans votre compte libre-service??

Joyeux temps des fêtes pareillement.

Re: Obtenez une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ en magasin!

Melissa1987 — Sat, 29 Dec 2018 16:26:22 GMT

Ou jai vérifier et rien n'as été ajouté.

Re: Obtenez une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ en magasin!

Lieux — Sat, 29 Dec 2018 16:30:41 GMT

Si jamais c’est trop long... disons lundi alors écrivez à un modérateur @CS_Agent en privé donnez_lui votre numéro de téléphone et votre Nip avec votre problème et ils régleront cela.

mon service ne marche pas

yahimi — Sun, 30 Dec 2018 17:38:19 GMT

ma ligne ne marche pas

le message lorsque j'essaie d'appeler vous n'avez pas l'option interurbain et cet appel n'est pas couvert par votre forfait

j'ai changé un nouveau forfait celui de 20 dollars appel illimité dnas la provinces j'ai effectué un payement le 29/12/2018 avec un bon 20 dollars mais ma ligne ne marche pas j'ai ajouté 5 dollars je dis peut etre ca va marcher mais ya rien . je tiens a vous informer que le fond disponible est de 27 dollars dns mon compte

et t'il possible de regler ma situation si ce nest pas le cas est il possible de retouner a mon ancien forfait je paye 22 dollars merci bc

a noter

Fonds disponibles: 27,00$

Date du prochain renouvellement de forfait: 26/01/2019

Montant additionnel dû: 0,00$

Le montant dû est en fonction de votre forfait actuel.

Forfait comprend -
- Appels Illimités dans la Province

20$ par 30 Jours

et voila la preuve Historique des transactions

29/12/2018	Top-Up Voucher / Réapprov. avec un bon	5,00$		27,00$
29/12/2018	Top-Up Voucher / Réapprov. avec un bon	20,00$		22,00$
27/12/2018	Unlimited Provincial Talk/Appels Illimités dans la Province		10,00$	2,00$
27/12/2018	30-day plan/Forfait de 30 jours		10,00$	12,00$

Re: mon service ne marche pas

Lieux — Sun, 30 Dec 2018 17:06:17 GMT

Bonjour @yahimi

ce n’est pas sur le forum que vous donnez vos infos mais en privé à un modérateur @CS_Agent enveloppe en haut à droite

Re: mon service ne marche pas

Lieux — Sun, 30 Dec 2018 17:08:18 GMT

Il faudrait enlever vos infos dans votre message .... les 3 petits points à droite... changer message...

Re: mon service ne marche pas

Melissa1987 — Sun, 30 Dec 2018 17:09:51 GMT

Est ce que vous appeler vers un numéro qui a le même indicatif régional?

Re: mon service ne marche pas

yahimi — Sun, 30 Dec 2018 17:31:21 GMT

merci

Re: mon service ne marche pas

yahimi — Sun, 30 Dec 2018 17:31:42 GMT

oui

Re: Obtenez une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ en magasin!

philou — Sun, 30 Dec 2018 18:19:45 GMT

Bonjour merci pour cette offre gratuite,et apres les 30 jours pourrais je me cloturer mes services car je suis déja client CHATR.

Re: Obtenez une carte SIM et 30 jours de service à 0 $ en magasin!

Lieux — Sun, 30 Dec 2018 18:28:44 GMT

En fait le crédit pour 1 mois gratuit sera pour votre 2ème mois...

sinin vous pouvez être référé avoir un crédit de 25$ mais il faut payer le 1 et mois....

Re: mon service ne marche pas

Vicky1313 — Sun, 30 Dec 2018 22:18:35 GMT

@yahimi J’essaierai d’ aller sur votre libre-service, à la section « forfait et option », ensuite, « téléphonie perdu ou volé » et demandez une suspension de service.

Quelques minutes plus tard (30/60), réactivez le service.

Si toutefois votre problème n’est pas réglé après cette tentative, je vous suggère de contacter les modérateurs qui offrent un service lors de complications techniques. Pour les contacter, cliquez sur ceci: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec une description de votre problème en avec votre numéro de téléphone et votre code PIN à 4 chiffres. Si vous avez oublié le code d'accès, indiquez les trois éléments suivants dans votre message: adresse postale complète, adresse électronique, autre numéro de téléphone, date de dernière recharge et montant.

La réponse des modérateurs est généralement dans 24 heures, mais peut prendre quelques jours et actuellement leur contribution est grandement sollicitée. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). N’OUBLIEZ PAS QUE VOUS RETOURNER AU BAS DE LA FILE À CHAQUE NOUVEAU MESSAGE DONC, soyez patient et envoyer qu’un seul message.

En attendant, si vous avez besoin de faire des appels téléphoniques pour essayer une application comme celle de fongo.com. Il offre des appels gratuits partout au Canada où vous êtes connecté au wifi.

Bonne chance!

Re: mon service ne marche pas

yahimi — Sun, 30 Dec 2018 22:24:11 GMT

comment réactiver le service merci bc

Re: mon service ne marche pas

Vicky1313 — Sun, 30 Dec 2018 22:28:21 GMT

Je n’ai jamais eu besoin de le faire, mais je crois que c’est à la même section (d’après les échanges sur le blogue de la communauté que j’ai lues dans le passé), un bouton « réactiver le service » devrait être disponible!!