Prélèvement supplémentaire dans ma carte de credit

[matsi]

Bonjour, je constate qu'il y a trois prélèvements dans ma carte de crédit alors qu'il en devait en avoir seulement deux.

Dans mes relevés bancaires il est difficile de trouver les numéros téléphoniques associés à chaque prélèvement. 

Ma question est de savoir comment retrouver les numéros associés à mes prélèvements automatiques pour bloquer celui qui est supplementaire?

Cette situation dure depuis plus de 6 mois. 

J'ai appelé ma banque, on me demande de contacter Public mobile. 

Merci de m'aider. 

[Jb456]

ouvrir un ticket pour les modérateurs. Cliquez sur le point d'interrogation "?" en bas à droite pour le faire.

vous pouvez également les envoyer par message privé sur ce lien.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Master2001]

Allez dans chacun de vos comptes Public Mobile, Paiement, Historique des transactions, Dernier 90 jours.
Vous allez voir la date de chaque TopUp pris sur votre carte de crédit. Comparez avec les dates de transaction de votre relevé bancaire.

Les paiements varie de date à chaque mois car c’est aux 30 jours et non au mois.